用戶和網站是相輔相成的，用戶對網站的重要性不言而喻，不過我們往往將用戶的定位有一定的偏離， 讓自身的網站建設工作力不從心。業界的朋友經常講“知己知彼百戰百勝”，其實這個“彼”并非指競爭對手，而是指用戶。我們并不是圍繞競爭對手來做網站的， 而是為網站爭取用戶，爭取流量，所以需要客觀地認識用戶對于網站建設的意義。
用戶粘性和其忠誠度的差異
很多的網絡營銷人員會將用戶對網站的粘性和用戶的忠誠度混為一談，其實這兩個概念有一定的相關性，但是完全不在一個層面上，用戶粘性的概念 遠遠大于用戶的忠誠度。用戶訪問一個站點的頻率越高，粘性也就相對越強，但是一旦有其他的站點也可以滿足其相同的需求，用戶很可能就會離你而去，這是粘性和忠誠的核心差異。忠誠度往往是指消費者對于一個品牌的認可和青睞，不會因為產品的價格變動或其他因素就輕易放棄這個品牌。忠誠度對一個網站來講，幾乎是 不可能達到的，所以一定要認識用戶對你網站有粘性，不代表他就非你莫屬了。
用戶是流動性的
用戶是隨著你能否為他們提供更好的服務而出現和存在的，所以總體上而言，用戶基本上都是流動性的，所以站長不要期望用戶永遠會停留在你的網站，不要對用戶的忠誠做太高的期待，網絡上如此一個龐大的用戶群，網站的數量也不計其數，這樣一個巨大的群體是不可能成穩定的形態的。對于全世界的任何一 家網站而言，想要用戶完全忠誠于你幾乎是不可能達到的。
用戶的商業本質
同類型的網站當中一些網站活的比較滋潤，另一些網站就活的很困難了，原因就在于用戶使用你的網站是否有獲得較理想的結果，用戶在使用的過程中也會比較，他總是會趨向于對自己更有用的網站。從這個意義上說，用戶極具商業本質，他們是趨利性的，哪個網站更能滿足其需要，讓他得到相對較好的結果，他就去訪問哪個站。
不輕易向用戶做承諾
很簡單的道理，如果承諾做的太輕松，其可信度也就大大降低，就像如今的電商網站紛紛打出“無條件退款”、“正品保障”的承諾一樣，其實這只 不過是商家的一種促銷手段，理智起來的消費者一般是不會對這話過于較真的，只要商品性價比和期望值相差不大，消費者往往不會追究，但是本質的天平依舊是：不能讓消費者期望落空。很多的網站面對的用戶群體并非能用產品簡單的滿意度來參考。如果你的網站承諾給用戶怎樣的保證，那一定要辦到，否則對于不管是用戶 的粘性還是忠誠度都有很大沖擊。所以，筆者建議不要輕易給你的用戶做承諾，拔高用戶的期望，這對網站自身的發展并沒有好處。
不過早發布對用戶有利的信息
往往給的越多，用戶的期望也就越多，將這個服務的標準拔高了，就很難調低了，這會非常麻煩。網站能給給用戶的好處要謹慎對待，不要操之過急 一次性全都用完，也不要承諾還會給出什么什么。如果一開始就將功力發揮殆，你的競爭對手會迅速的模仿你，有可能超越你，而且如果沒做好，你得到的只會是抱 怨而不是理解，用戶永遠沒有滿足的時候。要讓用戶產生強烈的粘性，你就需要不斷給予用戶新鮮感的刺激，這個刺激就是逐步給予用戶好處。

在現實生活中，房子與房子的價格都是距離很大的。買房子主要看地段，建網站主要看質量，形成一個有質量的網站因素有很多。例如好的設計師、好的網站結構、好的文字圖片、好的配置等。對于一些打算建網站的企業而言，他們最關心的問題就是網站價格。經過了貨比三家，就會發覺網站的價格有貴有便宜。那么建網站價格迥然相異是因為哪些不同呢？

建網站價格迥然相異是因為哪些不同

　　一、大公司與小公司的不同

　　企業在咨詢建網站的過程中，就明白網站價格都是不一樣的。形成價格差別的重要因素之一，就是公司不同。小公司有小公司的價格，大公司自然不說多說，價格上是高過小公司的，而且知名度越大的公司價格就越高。有的企業追求高質量的網站，就會選擇大公司進行定制。大公司無論在專業技術還是售前售后服務上都與小公司不同。他們有更為高超的管理模式，所建的網站更潮流更符合客戶審美。不僅可以保證企業網站質量上乘，還會把細節問題完善好，以網站優化為前提進行編程布局。而小公司很難做到全方位提高網站質量，這就是大公司價格高于小公司的重要原因。

　　二、網站類型的不同

　　企業要建的網站類型不同，價格也會不同。一般網站有模板和定制之分，模板網站價格低于定制網站，主要原因在于模板網站不用從零開始編程設計，直接拿出現有的模板供企業選擇，因此一般幾百塊或者一千多塊就能做到建站全包。模板網站的弊端在于風格容易與別人撞版，而且不能在原網站上進行改版或者加功能。而定制網站是根據企業需求和品牌產品進行量身定制，需要經過策劃、設計、前臺后臺調整和維護等。價格至少在五千元以上。如果企業對網站預算比較少就選擇模板會更合適，預算寬裕的可以考慮定制網站，效果上絕對遠超模板。

　　三、技術水平不同

　　有些定制網站之所以能很快就上線，重點在于選擇了一個對的建網站公司。他們有專業的程序員，建站技術也是一流的。同樣是定制網站，有的需要一個月，有的需要一兩個星期，這其實可以理解為他們的技術水平不同。網站是要精心打造，然后技術水平的高低可以決定這個網站的制作時間。技術好的公司在建站價格上就會高于一般的公司，因為他們聘請了更專業的程序員。程序員水平不同，即使是建同一個網站，所呈現出來的效果也天差地別。而且在網站運營過程中，或多或少會發生一些問題，這時候需要的利用專業技術使網站盡快地恢復正常，技術水平差的就會一直拖延，而且修改效果也不理想。

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