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五年前,傳統(tǒng)行業(yè)做企業(yè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn),相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單,而且包括的內(nèi)容也是比較少的,例如關(guān)于我們、榮譽(yù)資質(zhì)、產(chǎn)品中心等之類的內(nèi)容,而且設(shè)計(jì)的版面也是比較單一。最主要的是過去大部分企業(yè)并不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí),感覺做個(gè)網(wǎng)站就是為了證明自己公司有網(wǎng)站,輸入網(wǎng)址能夠在網(wǎng)上搜索到。
他們認(rèn)為網(wǎng)站的概念和網(wǎng)上展示的概念基本上是一致,當(dāng)時(shí)沒有想過用網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品,通過建立一個(gè)營(yíng)銷型的網(wǎng)站,讓網(wǎng)站自己說話搞定客戶。那么,什么樣的網(wǎng)站才能夠達(dá)到營(yíng)銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)呢?
第一、美導(dǎo)航 清布局
導(dǎo)航在網(wǎng)站中起著重要的作用,它的好壞能夠決定用戶的去留。我這里說的美導(dǎo)航的意思是設(shè)計(jì)一定要清晰、好看、大方。導(dǎo)航引導(dǎo)著用戶進(jìn)入不同的欄目,如果讓客戶看到第一眼就感覺很吃力,那么,這個(gè)導(dǎo)航就有點(diǎn)問題。
網(wǎng)站的布局不僅影響著用戶的習(xí)慣,而且它還影響著搜索引擎的抓取習(xí)慣,清晰的網(wǎng)站布局讓用戶瀏覽通暢,能夠快速找到想要的東西。而且還能夠讓搜索引擎爬蟲以最快的速度抓取網(wǎng)站信息,這種提高必定使網(wǎng)站更有吸引力。
第二、前臺(tái)設(shè)計(jì)抓眼球
用戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站之后,第一印象是非常重要。它就像人與人之間的接觸,如果第一眼看上去很舒服,可能會(huì)很愿意與這個(gè)人交流。網(wǎng)站也是一樣,第一眼看到網(wǎng)站好看,顏色搭配好,框架結(jié)構(gòu)好,用戶就會(huì)多停留幾秒來瀏覽網(wǎng)站,最終轉(zhuǎn)化成自己的客戶。
當(dāng)然,這個(gè)過程說起來很容易,做起來卻不是那么容易。因?yàn)椴煌挠脩粝埠靡膊灰粯樱麄儗?duì)于顏色的敏感度更不一樣。我們要想第一時(shí)間抓住用戶的心,就需要花更多的時(shí)間研究用戶心理、用戶體驗(yàn)、顏色搭配等各方面的知識(shí),真正設(shè)計(jì)出用戶喜歡的網(wǎng)站。
第三、頁(yè)面加載速度
提到網(wǎng)頁(yè)加載的速度,我自己感觸非常深。我個(gè)人在瀏覽網(wǎng)站時(shí)間有一個(gè)習(xí)慣,當(dāng)我從網(wǎng)上搜索一些信息時(shí),進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)間超過五秒鐘就會(huì)關(guān)閉,如果我不是特意的想看這個(gè)網(wǎng)站。
頁(yè)面加截速度也在一定程度上決定了用戶的去留,想在短時(shí)間內(nèi)完成用戶對(duì)你的信任,你的網(wǎng)站就需要在短時(shí)間內(nèi)打開,讓用戶瀏覽時(shí)間是一種享受,而不是一種折磨。
第四、移動(dòng)網(wǎng)站的建立
很多時(shí)候,我們只注重PC端網(wǎng)站的美觀,而忽略了手機(jī)移動(dòng)端網(wǎng)站的建立。因?yàn)镻C端建立的網(wǎng)站圖片各面都比較大,如果在手機(jī)端打開會(huì)比較耗流量,這讓很多瀏覽者很是心疼, 造成用戶不敢去從手機(jī)端瀏覽網(wǎng)站。
這個(gè)用什么辦法解決呢?現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在飛速的發(fā)展,而手機(jī)網(wǎng)站、微網(wǎng)站如雨后春筍。所以,手機(jī)網(wǎng)站和微網(wǎng)站的誕生為企業(yè)解決了這一大難題,它能夠提供給用戶更方便、更快捷的瀏覽方式,從而通過移動(dòng)端轉(zhuǎn)化了不少客戶。
第五、網(wǎng)站兼容性調(diào)試
分別查看各個(gè)瀏覽器流量的跳出率數(shù)據(jù),檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。如果有某個(gè)瀏覽器的跳出率過高,那有可能是因?yàn)榫W(wǎng)站在該瀏覽器中存在兼容性問題,那這個(gè)就要安排排查一下。
兼容性對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站來說是必需解決的問題,根據(jù)不同的用戶使用的瀏覽器不一樣,例如IE6、IE7、IE8、IE9、百度瀏覽器、獵豹等等,在建設(shè)網(wǎng)站之前必需把這些瀏覽器全部兼容,否則出現(xiàn)變形問題,直接影響到用戶體驗(yàn)。
第六、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞推廣
什么是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞?它就是用戶搜索而且能夠提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞,你只有選對(duì)了關(guān)鍵詞是,才能夠做對(duì)業(yè)務(wù),才能夠精準(zhǔn)的找到自己的客戶。
以前,我遇到過這樣的站長(zhǎng),他就是利用百度搜索風(fēng)云榜里,搜索量比較大的一些詞,引入到自己的網(wǎng)站上,然后給這些詞做排名,通過搜索引擎引入了一些流量,賣他自己的產(chǎn)品。可是,網(wǎng)站的流量雖多,轉(zhuǎn)化率卻不高。也就是說,當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站之后,看到的內(nèi)容與自己想象的不一樣,他們會(huì)馬上關(guān)閉網(wǎng)站,這也算是一種欺騙用戶的行為。
第七、適應(yīng)用戶習(xí)慣優(yōu)化
一般做網(wǎng)站優(yōu)化的人員,他們都喜歡做的一件事就是數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)分析來了解用戶的瀏覽習(xí)慣,例如:用戶從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入、用戶瀏覽那個(gè)頁(yè)面次數(shù)比較多、那個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間比較長(zhǎng)等。然后,我們?cè)賹⒂脩敉A魰r(shí)間比較長(zhǎng)的頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化或加工,引導(dǎo)用戶去做出一些選擇,就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的把用戶轉(zhuǎn)化成自己的客戶。
第八、利用優(yōu)先級(jí)排版內(nèi)容
網(wǎng)頁(yè)上的目標(biāo)轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)或內(nèi)容要點(diǎn)是否清晰?用戶能否立即獲得他們所期望的信息?這些都需要我們?cè)谂虐婧驮O(shè)計(jì)方面下功夫,把用戶最想看到的內(nèi)容,第一時(shí)間呈現(xiàn)在用戶的眼前,用正確的方法匹配用戶。
我們舉個(gè)簡(jiǎn)單例子:如果我們做的是一個(gè)商城類的網(wǎng)站,我們的一個(gè)用戶經(jīng)常瀏覽鞋子方面的產(chǎn)品。那么,我們就可以對(duì)他進(jìn)入自動(dòng)匹配,把商城上最新款的鞋子、打折的鞋子第一時(shí)間呈現(xiàn)給他,這樣就能夠讓用戶快速下單。
第九、內(nèi)容分類清晰
最近,我看到一些網(wǎng)站更新的內(nèi)容,真的有點(diǎn)亂七八糟。他們把行業(yè)新聞、公司新聞、行業(yè)知識(shí)、知識(shí)問答等等,全部都混到了一塊,分不清行業(yè)新聞和公司新聞。這樣分類不清的內(nèi)容,直接影響用戶的瀏覽,并且影響搜索引擎的抓取,不利用網(wǎng)站權(quán)重的提升。如果我們能夠分門別類的整理好這些內(nèi)容,會(huì)大大提高網(wǎng)站的效率,從而提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
第十、相關(guān)內(nèi)容及標(biāo)簽的添加
很多時(shí)候,大家在瀏覽大型商城、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站時(shí),瀏覽的內(nèi)容周圍都會(huì)出現(xiàn)與你瀏覽內(nèi)容相關(guān)的信息,他們這樣做的目的是為了增加用戶的粘度,能夠讓用戶瀏覽本網(wǎng)頁(yè)的同時(shí),更多的去瀏覽其他的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。提高用戶在網(wǎng)站上停留的時(shí)間,從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)如果不做網(wǎng)站,可能會(huì)面臨以下幾方面的劣勢(shì): 1. **形象與信譽(yù)方面**: - **形象受損**:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)站是企業(yè)的重要名片和對(duì)外展示窗口。沒有網(wǎng)站,會(huì)讓客戶、合作伙伴、投資者等認(rèn)為企業(yè)跟不上時(shí)代步伐,顯得不專業(yè)、不正規(guī),從而降低對(duì)企業(yè)的信任度和認(rèn)可度。例如,一些新興的創(chuàng)業(yè)公司如果沒有網(wǎng)站,在與其他企業(yè)合作洽談時(shí),可能會(huì)讓對(duì)方質(zhì)疑其運(yùn)營(yíng)能力和發(fā)展前景。 - **品牌傳播受限**:網(wǎng)站是企業(yè)品牌建設(shè)和推廣的重要平臺(tái),缺乏網(wǎng)站會(huì)使企業(yè)失去一個(gè)高效的品牌傳播渠道。企業(yè)無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上全面、系統(tǒng)地展示自己的品牌文化、價(jià)值觀、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等,難以提升品牌知名度和影響力。 2. **市場(chǎng)拓展方面**: - **失去線上市場(chǎng)機(jī)會(huì)**:如今,消費(fèi)者越來越習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)搜索來尋找產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)沒有網(wǎng)站,就無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶發(fā)現(xiàn),從而失去大量的線上市場(chǎng)份額和潛在客戶資源。例如,當(dāng)消費(fèi)者想要購(gòu)買某種特定產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)在搜索引擎上輸入關(guān)鍵詞,如果企業(yè)沒有網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和推廣,其產(chǎn)品信息就無(wú)法出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,導(dǎo)致客戶流向有網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 - **地域限制難以突破**:網(wǎng)站可以幫助企業(yè)突破地域限制,將業(yè)務(wù)拓展到更廣泛的地區(qū)。沒有網(wǎng)站,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍可能主要局限于本地,難以接觸到外地甚至國(guó)外的客戶,限制了企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力。 3. **客戶溝通與服務(wù)方面**: - **溝通渠道缺失**:網(wǎng)站可以為企業(yè)提供與客戶直接溝通的渠道,如在線客服、留言板、電子郵件等。沒有網(wǎng)站,企業(yè)與客戶之間的溝通就會(huì)變得不便捷,客戶有疑問或需求時(shí)無(wú)法及時(shí)得到解答,可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。 - **服務(wù)效率低下**:企業(yè)無(wú)法通過網(wǎng)站為客戶提供在線服務(wù),如產(chǎn)品查詢、訂單跟蹤、技術(shù)支持等,客戶需要通過其他方式獲取服務(wù),這會(huì)增加客戶的時(shí)間成本和企業(yè)的服務(wù)成本,降低服務(wù)效率和客戶滿意度。 4. **營(yíng)銷與推廣方面**: - **營(yíng)銷手段受限**:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)今企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分,而網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。沒有網(wǎng)站,企業(yè)就無(wú)法開展搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷手段受到極大限制,難以提高企業(yè)的曝光度和知名度。 - **活動(dòng)宣傳效果差**:企業(yè)舉辦促銷活動(dòng)、新品發(fā)布等活動(dòng)時(shí),無(wú)法通過網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布信息和宣傳推廣,活動(dòng)的傳播范圍和影響力有限,難以吸引客戶參與,影響活動(dòng)的效果和企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。 5. **競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)方面**: - **競(jìng)爭(zhēng)力下降**:在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,擁有專業(yè)、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站的企業(yè)往往更具競(jìng)爭(zhēng)力。沒有網(wǎng)站的企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中處于劣勢(shì),難以吸引客戶和合作伙伴的關(guān)注,可能會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰。 - **信息獲取滯后**:企業(yè)無(wú)法通過網(wǎng)站收集客戶的信息和反饋,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求的了解就會(huì)滯后,難以根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略,進(jìn)一步削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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