今年，一股聲音不絕于耳——互聯網思維，這個聽上去有道理的道理像瘟疫一樣快速傳播，成為鼓勵創業者和轉型者前進的動力。一時間，雷軍的名字每天都出現在朋友圈里，關于“專注、極致、口碑、快”四個創業秘訣被奉為經典。今天，在2014這個創業浪潮洶涌的年尾，我實在忍無可忍必須寫下這篇日記，表達我的態度，對這個爛大街的命題提出質疑。

互聯網思維的意思就是快速致富思維

 從來沒有像今天我們所處的這個時代更歡呼雀躍的，好像一夜之間，互聯網思維蔓延起來，像病毒。模仿起家的手機，難吃的煎餅，蒙著苦臉賣牛腩，被捧上天做課程表的90后，賣情懷的錘子，身邊的每一個人都在談創業，談垂直產品，談顛覆，談融資，談互聯網思維，談極致，好像世界一下子變得血肉模糊，人們集體跪舔大V，膜拜90后，琢磨著改變世界。一個朋友說的好，互聯網思維的意思就是快速致富思維。我身邊那些堅守著做設計的人們都開始懷疑自己，堅守了十年的東西突然一下子變的可疑起來，于是他們開始想著另謀出路，都嘗試著或者談論著，試圖找到一個一夜暴富的商業模式；一個不知道如何創造價值的、看不到未來的產品；一個移動互聯網的入口；一個會顛覆BAT的、會顛覆所有人生活方式的、會重新定義這個世界的牛逼產品。他們有一個共同特征——都自居為喬布斯，都像是從硅谷跑 過來的嬉皮士。他們認為喬布斯是顛覆性創新，其實也許人們忘了蘋果公司從七十年代開始，期間經歷多少次挫折，完成了真正的積累性創新。在我們這里，一個靠模仿起家的手機品牌成了偶像，如果說靠模仿起家并不可恥，但也沒必要被捧上神壇，那些根本不用小米手機的人也在推崇小米的理念，這不是媒體的喉舌是什么。三星從來不提概念，不講故事，不炒作老板自己，扎扎實實做產品，怎么沒人掛在嘴上呢？因為三星的扎實學不來。

移動互聯只是一百年來的第三次技術變革

 移動互聯只是一百年來的第三次技術變革，我們都知道，是技術在驅動世界的前進（可悲的是，藝術、文學、哲學早就停滯不前了，技術和藝術似乎是一個悖論，當我們手捧著那個手機的時候，哪有心思再去想哲學、文學或者是深刻的藝術）。第一次的變革是汽車的出現，公路作為基礎設施的鋪設，徹底完成了第一次變革，汽車只是作為工具，改變了人們的生活方式，以福特汽車的崛起為代表；第二次變革出現在七十年代的計算機時代，計算機伴隨著軟件巨頭的崛起，以IBM和微軟的崛起為代表；毫無疑問第三次變革就是我們處的這個時代，也就是移動互聯網時代，我們處在移動互聯的基礎設施鋪設和移動終端入口的爭奪階段，然后掀起了一波又一波創業的浪潮，以蘋果和谷歌的崛起為代表。世界五百強的領頭羊也隨著這幾次變革而更迭位置。

我們長期活在一個信息不對稱的商業世界里

 移動互聯網沒什么可怕的，也沒什么神秘的，更不必拿來炫耀，總結被歸類的關鍵幾條：一是互聯網作為工具可以更好的了解和挖掘信息，與他人分享和溝通。二是互聯網依然改變不了商業本質，即產品差異和消費者體驗。三是去中心化，信息碎片化和快速更迭。四是消費者的生活方式在發生變化，這個不足為奇。

我們長期活在一個信息不對稱的商業世界里，被糊弄慣了，突然出現了透明開放的比對方式，砍掉了中間的流通環節，降低了成本，這些一下子讓人們樂屁顛兒了，其實，這些本就該屬于消費者的。互聯網常說的一句話就是，互聯網讓世界更開放，更平等，這句話的意思就是草根終于有了舞臺了，于是乎，誕生了自嘲的屌絲，屌絲就是自我降格，自我否定，自我瓦解；也誕生了段子手、推手和寫手，更重要的是誕生了社交網站，這時候又有人站出來嚷嚷了，臉譜網是一個垂直網站，一個產品擊中人們痛點，但人們忘了，社交是人類的天性，從未改變過，從原始社會，到四合院，再到今天的社交網站，一直沒變，被顛覆的只是方式，不遠的明天，社交方式依然會被顛覆掉，因為人們渴望表達和扯犢子，僅此而已。如果說移動互聯是工具，那么學會利用新工具只是學習能力的問題，不是創造力問題，關于這條，很多沒有創造力的總是混淆概念，更不要上升到顛覆、創新和重新定義的層面。這個世界從未被重新定義過，人們的基本生活依然是那樣，難受了會哭，開心了會笑，這就是人的天性。不管如何垂直進入你的生活、進入你的大腦或者進入你的身體，所謂巨頭們不都說要實現閉環生態鏈嗎？也就是一個看上去壟斷的盈利模式。

德國人從來不談互聯網思維，也不談追求極致

 我十三年前開始創辦設計公司，當時，國內很少有人提及設計，多數為廣告公司，港臺和國外有一些設計公司在國內常常被提及，我們那會兒多數說的還是奧格威的廣告學，這也反映出那個時代的特征，四大媒體壟斷，以媒體代理為核心的廣告業務是咨詢行業的主流，也說明商業世界相對于今天比較簡單，企業從造產品、建渠道、做營銷、打廣告，三下五除二，一個幾十年沒變的商業定律，在這期間，定位學曾經風光一時，但這多數說的是產品定位和廣告傳播，企業粗線條做事，也能獲得利潤，比如腦白金，這都是由于信息不對稱導致，消費者能夠選擇的機會少、渠道少、方式少。移動互聯網帶來的傳播層面的變化就是碎片化，將過去整塊整塊的傳播方式打散了。我們2002年開始做設計公司是精細化思維的開始，如果說今天的互聯網思維所謂的極致，在我們這里早就開始了，精細化和全方位設計取代粗線條，無論是個人還是品牌不都是如此嗎？任何一個學設計的都知道，從追求極致過渡到習慣就是品質的過程，在設計師眼里，極致不是追求，而是習慣，基本動作而已，只有那些一下子被沖擊到的人，才哭著喊著追求極致。德國人從來不談互聯網思維，也不談追求極致。極致只是對結果的描述。

忽悠改叫互聯網思維，攪局的改叫顛覆性創新

 我吃過一次雕爺牛腩，發誓再不去，不好吃、嘩眾取寵、不扎實。我們都知道人心是看得見的，品牌的心也能看見，我們做品牌從過去偶然性變成必然性，塑造品牌由內而外，科學和創造性兼具，而這正是推崇互聯網思維（快速致富思維）不贊同的，他們善于造浪，也就是善于利用手中的話筒（話語權）制造聲浪，他們顛覆百年品牌，顛覆傳統行業，顛覆人們的思維，唯一的原因就是要推動這股浪，讓資本看見、曬數字、吸引眼球。昨天看見前同事飛虎發的微信“八卦小報改叫自媒體，忽悠改叫互聯網思維，做耳機的改叫可穿戴設備，辦公室出租改叫孵化器，攪局的改叫顛覆性創新，這些都要學會兩點：一要學會造概念，二要學會講故事”。問題是 這種思維和另外一種思維的對抗只是一種營銷方式而已，我們都知道站在巨人的對立面更容易確定自己的價值，小米聰明的和格力打賭，其實是在鼓惑粉絲他們站在了傳統企業的對面，來塑造顛覆者的形象，阿里站在萬達的對面，來塑造顛覆者的形象。然后粉絲們就瘋了，動員所謂粉絲參與的不只是產品設計，還有搖旗吶喊。

我們是設計公司，加班的次數多，上半年世貿天階進了一家黃太吉，我們吃了一陣，再也不吃了，真受不了了，難吃，同事評價：一是吃了差點噎死，二是早上弄那么大個煎餅干嘛啊？——這就是極致嗎？極致就是服務員戴面具？極致就是上五杯不同的茶水（喝完鬧肚子）？極致就是開著寶馬送餐？好吧，有人說，互聯網思維的核心是傳播，那么傳播完了呢？是不是要扎扎實實做產品，做服務？

讓我難以理解的是，一些推崇互聯網思維的人已經開始撒嬌、故作偏執狂和不講道理，把吵架當成創造力和顛覆的表現，他們認為表面上擺出一副嬉皮士特征，說話間對傳統企業表現出不敬和瞧不上，滿嘴都是市值，都是一輪又一輪的融資，始終聽不見關于“人”的事情。喜歡90后總裁的不是90后，好像那種感覺就是顛覆，就是對自己的最好證明，貼上了顛覆者的標簽。

移動互聯網給人們帶來方便，激發欲望

 我喜歡我們的一個客戶新儂，他們提出利用互聯網，做現代農業，為消費者提供安全食材，他們不斷強調，不要做過度設計，把利潤讓給消費者，為顧客提供好服務。我做了13年設計公司，為很多企業提供過各類設計，總結起來，一個創業者首先是一個有良心有夢想的人，創業者的人品和價值觀決定了企業的良心，這個才是一切的驅動器。

無論我們使用的是鋤頭還是開著汽車，亦或是手里端著手機，我們始終作為一個人活在這個世界上，人始終是與天地萬物聯系在一起的，互聯正在以新的方式連接人，連接一切，我們要重新認識我們自己，尊重自然規律，尊重人類的基本情感。想起米蘭昆德拉的一句話：“當你站在人群里的時候，你才會成為你自己”，這不就是移動互聯網做的事情嗎？

有多少種個性的人，才會有多少種個性的作品

 我們所處的世界應該是多元的，人們應該獨立思考，擁有個性，每個人應該作為一個人存在，而不是作為一個群體，一群人跟風。我想互聯網思維之所以誘人也許是因為后面都跟著一串數字，一億或者八百億，說到底還是成功學在作怪，互聯網思維到底還是快速致富思維。

用山本耀司的一句話收尾：“我最討厭的就是那些看似偉大的人或事”。 

網站根據不同的用途分為不同的類型，既然我們是做生意的，網站是用來宣傳產品及銷售產品的，那么我們的網站就應該建成營銷型網站，什么是營銷型網站呢？

　　營銷型網站的特點：

　　1、網站整體結構與各個頁面布局合理，代碼簡潔、盡量不使用動畫和大的圖片，頁面整齊、頁面信息表達清晰。

　　2、網站信息突出重點，詳盡的介紹企業產品與企業的特色。

　　3、在明顯位置留有聯系方式，方便客戶直接聯系。

　　4、網站的下載速度快，多地域能保持均衡的速度。（比如一般網站空間都存在著國內的南北電信與網絡互相通的訪問速度不均衡、國內外的訪問速度不均衡的問題）

　　5、具備營銷的工具支持，能主動、及時、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通，能分析訪問用戶狀況與需求。

　　6、是“活”的網站，可以讓企業和訪問用戶互動溝通。

　　營銷型網站是指能達到最佳營銷效果的要求，網民訪問體驗好的網站，包括網站的營銷功能、網站整體結構與各個頁面的合理布局、頁面信息表達清晰度、下載速度等，接下來我們就結構，速度與功能這三大塊來分析一下.

     怎么樣的網站才是真正的營銷型網站:

　　一：結構：

　　A 突出產品為重點：

　　很多的企業網站一進入首先出現的就是企業簡介，站在企業的角度上而言，這一點沒有錯，因為將企業的實力展示給客戶看，沒什么錯，但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢？因為一點，客戶進入您公司最想了解的是什么呢？當然是產品，試想，如果一個人對您公司產品沒有興趣，他會對您公司有興趣嗎，您公司實力再大再強對他而言毫無意義，首頁，作為網站的黃金位置，是非常之重要的，在首頁展現自己的產品，讓進入網站的客戶第一時間能夠對他們所需要的產品有所了解，這一點在傳統銷售里同樣如此，您的業務員給客戶介紹首先是介紹產品還是您公司實力呢？只有客戶對您產品有興趣了。才會想去了解您公司的實力！產品是前鋒，實力是保障，這樣才能達成銷售！

　　客戶通過對您產品了解，對您企業了解之后，對您公司產生了興趣，如果這個時候再能第一時間找到您，這對銷售的促進是相當大的，這就牽涉到了一點就是聯系方式很關鍵。

　　B  聯系方式：

　　聯系方式我們從兩個角度來分析，第一就是聯系方式的位置，第二就是聯系方式的內容。

　　第一：聯系方式的位置，聯系方式應該放在哪里呢？很多企業都是在導航欄的最后加上一個聯系方式，使客戶通過訪問新的連接來了解聯系方式，這樣的做法其實按道理而言問題不是很大，然而，既然是最佳營銷效果的網站，就得處處站在最佳考慮。首先一點，客戶未必是我們這樣對電腦很熟悉，對網絡很精通的人。也許他剛開始學上網，找不到聯系方式怎么辦？其次，讓客戶很快捷的能找到聯系方式我想任何企業都愿意。最佳位置在哪里呢？站在人視覺的角度上而言，左邊優勢是遠大于右邊的，將企業的聯系信息放到網站建設的左靠下方是相當恰當的。客戶只要一轉移視線就能看到您的聯系方式。

　　第二：聯系方式的內容，聯系方式應該哪些內容呢？基本的大家都明白，比如聯系電話，傳真號碼，地址，郵箱等等。我們這里針對聯系電話與地址這兩塊做一下分析。

　　首先是電話，電話留哪個電話呢？很多企業留的都是前臺電話，由前臺轉接銷售部，這里面存在兩個問題，其一，前臺的工作是什么？是轉接電話與接待訪客，她們每天會接到無數的電話，不能保證他們有時候態度會不好，甚至掛電話，也不能保證被掛的電話里面沒有客戶的電話，因為，銷售并不是她的職責所在，也許她因為今天心情不好對所有來電態度都不好。這都是有可能的，那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次，前臺對產品的熟悉度有多強呢？如果客戶提出幾個專業問題前臺回答不了怎么辦？會不會讓客戶失望而使客戶另投別家？因此，電話必須留銷售部的電話，而且留的最好是接入電話，而不要留打出電話，因為業務員會經常性的會與客戶進行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導致客戶無法打入咨詢電話的情況出現；如果能為網站單獨申請一個電話這是最好不過，不但能更好地把握銷售機會，還有處于企業評估網絡推廣效果，花了多少錢就統計通過此電話產生了多少意向客戶，簽了多少單。再一點，大家都有所了解800免費電話，很多大型企業都會留下800的免費電話，這一點又可以從兩個方面來分析。第一點，大家都有一種感覺就是有免費電話的企業都是大型企業，合作起來可靠。第二點，你有免費電話，客戶會覺得企業時刻站在客戶角度上著想，因為，電話是免費的，客戶不用去擔心電話費可以將對產品或者服務的問題都詳細的了解清楚，對銷售與企業形象塑造也是有很大的幫助的，所以，申請一個800電話對企業的網絡營銷也會有很大促進作用。

　　地址，很多網站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚，覺得沒有這個必要，覺得很少會有客戶來公司拜訪，其實并不是這樣，第一點，您公司具體地址明確，讓客戶心里塌實，為什么？換個角度而言，您是覺得沒必要才不留詳細地址，但是客戶會不會錯覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細地址呢？不要覺得不可能，我們換個角度而言，您會和一個連詳細地址都不留下的公司合作嗎？第二點，假如客戶要來您公司拜訪呢？中國的同音字實在多，一個字一個字的解釋，您解釋的費勁，客戶聽的費勁，如果網上都有詳細的介紹，是不是又可以方便一點呢？再者，在您的網上地址這里加上一個乘車地圖也是有必要的，為什么呢？您客戶確實有可能不會來您公司，但是他們會覺得您處處都在為客戶著想，處處都為客戶著想的企業同樣也會得到客戶的信任與青睞！

　　這是針對現在大部分企業網站存在的兩個最大的問題進行分析，總而言之，網站已不再是展覽工具，不再是企業的花瓶，而是企業的銷售工具，一切都站在客戶的角度上著想，自然也能贏得客戶的心！

　　二：速度

　　在網站所有的因素中，速度是最重要的，為什么呢？試想，就算你的網站再漂亮，再能吸引人，你的產品再具有競爭力。如果你的網站根本無法讓訪問者瀏覽，其他的一切都是白搭。因為客戶根本就沒辦法訪問你的網站。

　　核心問題之一：訪問者訪問網站速度不均衡：

　　這首先牽扯到的第一個問題就是服務器的問題，現在國內絕大部分網站托管的服務器都是單路由服務器，也就是單線路，要不電信，要不就是網通，這里面有什么問題呢？要知道，您公司網站代表的就是您企業在網絡上的形象，面向的是所有的網民。由于南方電信與北方網通的地域訪問不均衡性就會導致不同地域訪問網站的速度變慢甚至打不開。

　　如果你有朋友在國外，讓他在國外上上你的網站，是不是感覺速度更慢甚至打不開？那就必須要解決國外多路由的問題。否則我們的國外市場怎么拓展？

　　核心問題之二：訪問者訪問速度慢

　　很多網絡公司為了節約制作成本，使用的服務器很差，有的甚至是家庭服務器，這樣大大降低了制作成本，但是站在企業的角度而言就不一樣了。因為對網站打開的速度是相當有影響的。

　　其次一個服務器上放多少網站數也決定了你的網站的訪問速度，很多網絡公司為了節約成本，一臺服務器上放上千個網站。再次：先我們了解一點是，客戶訪問我們網站的原理是通過對訪問我們的服務器，從我們購買的服務器上將信息下載下來，才能進行瀏覽，因此網站的下載速度是相當重要的。這里面影響下載速度最核心的因素的就是FLASH動畫與大圖片了！FLASH很漂亮，也很動感，大家都明白也很喜歡觀看，因此很多企業為了加強自己企業網站的動感與美觀在網站上放了大量的FLASH，甚至有的企業更將FLASH作為首頁，出發點還是沒錯，讓客戶覺得美觀和動態。這是站在企業的角度。然而，站在客戶角度上呢？客戶進入您的網站絕對不是來欣賞FLASH的，試想，任何一個專業的娛樂網站和FLASH專業網站都會比你的漂亮吧。客戶是來了解您公司產品信息的而不是來看動畫的。再者，FLASH的下載速度是最慢的，導致網站打開速度非常之慢。客戶會有時間等待那個久久不能打開的FLASH嗎？愿意花時間在咱們這個久久不能打開的網站嗎？時間就是金錢，我們明白，客戶也明白。

　　對于圖片，是網站所不可缺少的。這里面存在的一個問題是很多企業都將沒有處理過的一些圖片直接上傳到網站上去。有的圖片如果不經過軟件處理，是非常之大的。下載起來也是相當慢的。因此，將圖片進行一下處理也是非常有必要的。總而言之還是一句話，多站在客戶角度上著想。

　　三：功能

　　對于功能這一塊，就網站而言，目的就是為了能把握網站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。自網民意識到網絡存在大量商機時就已經在著手這一塊，比如說在網站上留下自己的聯系方式，就是希望客戶通過網站了解自己的產品或者服務以后能夠和自己聯系。然而一直以來，并未能通過網站把握住客戶的真正意向，只能通過電話郵件溝通，也就是說只有等客戶主動來找你。隨著企業的需求逐漸的增加，網站也不斷的完善。又出現了留言版，BBS，即時通訊工具等等，目的其實都只有一個，只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是在原來的前提下加以升級，并未能起到實際意義，因此網站在營銷中一直只是擔任著方便的展示工具，企業也無法將網站作為一個直接的銷售工具。但是，既然咱們談到的是營銷型網站。也就是說網站在這里即將一個新的變革：從傳統的展示工具變成現階段的銷售工具

　　營銷型應該具備哪些功能呢？咱們從網站的基本功能來分析：

　　第一：網站最重要的就是流量，因此，營銷型網站首先就得具備通過網站我們要得知客戶來自哪里。這樣對企業產品客戶群鎖定與細分是非常有必要的。為什么這么說呢？很簡單，當你可以從你的網站得知你的客戶大部分是來自那個省或地區的時候，也就是說企業產品在那個省或地區的需求量非常之大。對市場評估與投放是非常有幫助的。

　　第二：網站最大的功效就是展示產品，因此，營銷型網站就必須得具備通過網站得知客戶在看我們哪個產品或者哪項服務。這樣對于了解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個產品的需求量大。

　　第三：網站建設之后就會牽涉到網絡廣告，因此，網站也必須得具備網絡廣告效果分析功能，比如說，通過網站我們可以清楚的看到我們的訪問者是通過什么樣的平臺進入我們的網站，通過搜索什么樣的關鍵詞，這樣對廣告價值評估非常重要的，因為我們可以明確廣告投放重點，以節省不必要的投入。

　　第四：我們必須得通過訪問者是什么時候進入我們網站的，在網站上面停留了多長的時間，這對把握意向客戶也是非常重要的

　　第五：也是最重要的，就是主動與客戶進行溝通功能！試想，通過網站，我們已經實現了知道客戶從哪里來的，在網站停留了多長時間，而且知道了他在看我們哪個產品看了多長時間，意向如此強烈的客戶如果流失多么的可惜？這個時候，通過主動與客戶溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶進行交談，將相關的一些技術參數或資料發給客戶對于把握客戶是至關重要的。第一點，我們即時與客戶進行了溝通。第二點，能讓客戶感覺到企業無時無刻在替客戶著想，對于銷售會起到多大的作用我想不需要多說了。

　　現在，網絡中存在的即時溝通工具中如：QQ，貿易通，MSN等等，都存在一個弊端，就是客戶也必須登陸這些，如果客戶不登陸是沒辦法進行交流與溝通的。而營銷型網站的溝通不需要登入工具，只要他在看我們的網站，我們就能與他進行溝通；客戶也可以主動點擊與我們溝通。這才是真正的主動把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后，主動與客戶進行溝通！使流量變銷量，使訪客變顧客！

　　至于營銷型網站具備的其他功能如：訪問分析功能；呼叫轉換功能；智能地域功能；多網站管理功能；業務員自動識別功能；嵌入交流功能等等就視企業的實際情況而定了。

　　總而言之，營銷型網站應該實現的是：站在客戶角度著想，多了解客戶需求，真正把握住意向客戶，成為真正的銷售工具!。

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