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最新動(dòng)態(tài)緣震優(yōu)勢(shì)網(wǎng)建知識(shí)

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普通人的經(jīng)驗(yàn)和技能交易平臺(tái)

2016-07-04 16:35:15

有不少從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友想在“培訓(xùn)”這塊創(chuàng)業(yè)，盡管有一副好口才，卻苦于沒有門道，只得在YY上免費(fèi)分享，吸引人氣，而第九課堂提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，讓普通人也能通過分享經(jīng)驗(yàn)和技能——從而成為”培訓(xùn)師”賺錢。第九課堂特別鼓勵(lì)分享者收費(fèi)，即使1元也要收，因?yàn)檫@樣才能保證分享者的利益，也保證了分享者和聽眾能互相獲得想要的價(jià)值。

這段時(shí)間我一直在研究這個(gè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)它是模仿美國的技能分享網(wǎng)站 skillshare，skillshare被列為2011年最具創(chuàng)新力的20家創(chuàng)業(yè)公司之一，并且獲得了超過300萬美元的投資。但模仿這個(gè)網(wǎng)站是需要一定魄力的，這種P2P加O2O模式看起來很美，運(yùn)營起來難度卻相當(dāng)大。

所以，當(dāng)看到第九課堂(www.dijiuke.com)時(shí)，認(rèn)為它將使一部分具有豐富經(jīng)驗(yàn)和技能的個(gè)人通過分享經(jīng)驗(yàn)技能首先富起來。

紀(jì)元：收入已經(jīng)過萬

紀(jì)元是第九課堂的第一批用戶，網(wǎng)站第一堂分享的課程是就是由他發(fā)起的。他分享的東西也很有意思：早起早睡，做個(gè)晨型人。鏈接(http://www.dijiuke.com/class/view/000007)。

從網(wǎng)站記錄看，報(bào)名費(fèi)39.9元，他至今已經(jīng)分享了超過15場(chǎng)次，在第九課堂的總收入已經(jīng)過萬。令人驚訝的是那一長串關(guān)注用戶(紅框內(nèi))，以前還真的從沒想到早睡早起竟然有這么多人關(guān)注。這也說明，傳統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)是多么的自以為是，似乎完全忽略了這么強(qiáng)大的客戶需求。

第九課堂——技能版淘寶

用微博或QQ在網(wǎng)站注冊(cè)為講師后就可以開課了，用戶可以根據(jù)自身價(jià)值、分享內(nèi)容確定價(jià)格，解決了許多無團(tuán)隊(duì)的個(gè)人想搞培訓(xùn)但又無法盈利的情況。普通人周末半天時(shí)間賺個(gè)四五百塊，也還不錯(cuò)。

從模式上看，第九課堂無疑就是一個(gè)技能版的淘寶，淘寶在賣東西，第九課堂在“賣人”，或者說賣人的技能和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這種技能和經(jīng)驗(yàn)的交易在第九課堂的表現(xiàn)形式是一門門由用戶開出來的課程。

中國有句俗語：外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西，它常常超越了純粹智力水平的比較，使得擁有經(jīng)驗(yàn)的人在此方面具有了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，與其在我們不熟悉的領(lǐng)域自己折騰一個(gè)月，不如找個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)人士聊一小時(shí)。所以，經(jīng)驗(yàn)和技能如果可以出售，這將是一副多么美妙的圖景?

出售經(jīng)驗(yàn)和技能的人只不過是在分享自己最熟悉不過的東西，卻能獲得不菲的收入;而購買經(jīng)驗(yàn)和技能(其實(shí)是課程)的人又由此節(jié)約了大量的盲目探索的時(shí)間和精力，這將使整個(gè)社會(huì)的知識(shí)獲取效率大大提升。

顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)

從開設(shè)的課程種類看，第九課堂的用戶分享的經(jīng)驗(yàn)和技能可以分為兩大類：

一類是關(guān)于創(chuàng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的;

一類是關(guān)于生活和興趣。

第一類的例子如：

如何獲得VC的垂青及國內(nèi)VC融資的一般流程http://www.dijiuke.com/class/view/000009

第二類的例子如：

玩轉(zhuǎn)你的單反——單反攝影入門 http://www.dijiuke.com/class/view/000021

這些例子向我們展示了傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕不可能提供的一類課程，對(duì)普通用戶而言培訓(xùn)的價(jià)格都能接受，而且具備了線上、線下兩種培訓(xùn)模式，畢竟是付費(fèi)聽課，分享者也不敢怠慢，必定用心授課，保證其授課價(jià)值。

比如《非廣告專業(yè)怎么進(jìn)奧美工作?》，如果大學(xué)里的廣告專業(yè)老師也能有親自去奧美面試并通過的經(jīng)歷，現(xiàn)有的大學(xué)教育是不是會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化?可惜的是，這似乎是件不可能完成任務(wù)。

在這里，我把第九課堂的課程與傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的課程進(jìn)行了一個(gè)對(duì)比。

第九課堂網(wǎng)站目前在Alexa排名5萬，中國地區(qū)排名4千多。對(duì)一個(gè)剛剛上線3個(gè)月，O2O的技能交易模式的網(wǎng)站來說，算是個(gè)不錯(cuò)的成績，我甚至有點(diǎn)小小的驚訝，他們居然把這樣的網(wǎng)站在國內(nèi)搞起來了。畢竟，初期的老師和學(xué)生的獲得何其難也!

從網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)看，目前付費(fèi)聽課的用戶已經(jīng)在4位數(shù)上，這種為了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享而花時(shí)間和金錢的用戶，絕非普通的網(wǎng)站注冊(cè)用戶的價(jià)值可比，所以評(píng)價(jià)第九課堂的用戶數(shù)不能以傳統(tǒng)網(wǎng)站的注冊(cè)量來衡量。

從網(wǎng)站傳播經(jīng)驗(yàn)看，第九課堂如果運(yùn)營好的話，其快速發(fā)展的時(shí)間節(jié)點(diǎn)還遠(yuǎn)沒有到來。

運(yùn)營的難題——理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)太骨感

聽起來如此美妙一個(gè)項(xiàng)目，并不代表第九課堂這類網(wǎng)站現(xiàn)在就一定會(huì)做得很順利。O2O類型的技能交易面臨著如下幾個(gè)困難：

1、信任與定價(jià)難題

第九課堂鼓勵(lì)的是普通人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，而每個(gè)普通人確實(shí)都擁有一些別人不具備的經(jīng)驗(yàn)和技能。但在這方面信任是個(gè)問題，用戶為什么相信你能講好這門課?

當(dāng)然這個(gè)問題在初期第九課堂有他的解決方案。從他們網(wǎng)站的“講師資格申請(qǐng)”制度看，網(wǎng)站對(duì)申請(qǐng)講課的用戶有一套審核機(jī)制，這在一定程度上保證了授課的質(zhì)量問題。

對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技能這種非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，定價(jià)也是一個(gè)難題。

當(dāng)然你可以說這兩個(gè)問題都可以通過市場(chǎng)自己去獲得，確實(shí)是可以的，不過我說的是難題，而不是無解的題。

2、交易實(shí)現(xiàn)的難度

O2O的模式不像淘寶上買東西，叫個(gè)快遞就可以了。用戶付完錢，還要花時(shí)間趕場(chǎng)子似的到預(yù)定的聽課地點(diǎn)聽課，這個(gè)時(shí)間、交通成本增加了成交的難度。尤其是像北京上海這種堵車的城市。

3、交易模式制約下的擴(kuò)張速度

第九課堂的小規(guī)模分享制、線下授課是其課程的主要競爭力，同其他網(wǎng)絡(luò)課堂比較，這就像買光碟看電影和到影院看電影一樣，各有各的優(yōu)勢(shì)。但也注定了這個(gè)模式不太可能快速擴(kuò)張，團(tuán)購網(wǎng)站的電影票可以賣出1萬張，淘寶的一雙鞋子可以賣出幾萬雙，網(wǎng)易的公開課可以被點(diǎn)擊上百萬次，但第九課堂的一堂課程不太可能達(dá)到這個(gè)量級(jí)。

當(dāng)然，別被問題嚇到，有問題代表著有機(jī)會(huì)，只要能夠解決或者有創(chuàng)新的改變，前面的大路就開始通暢了。

甚至，我期待著，未來的每一座城市都因?yàn)榈诰耪n堂變成了一所大學(xué)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的核心

互聯(lián)網(wǎng)到底是產(chǎn)品為核心還是運(yùn)營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，我們意識(shí)到運(yùn)營是任何銷售的核心，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是如此。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭，毫無疑問運(yùn)營是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營也是一樣。線上和線下運(yùn)營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個(gè)原則：一、新用戶、引流和轉(zhuǎn)化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度。可以說任何一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營工作基本都是圍繞這兩個(gè)原則來設(shè)計(jì)的。運(yùn)營就像是一個(gè)小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創(chuàng)造這個(gè)環(huán)境來孕育。

對(duì)于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創(chuàng)造的環(huán)境，里面有好的氛圍，當(dāng)外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進(jìn)入此環(huán)境的新人。

對(duì)于老用戶，我們又必須在這個(gè)充滿氛圍的環(huán)境中常常創(chuàng)新，還要建立和用戶之間的情感關(guān)系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。

市場(chǎng)上無論哪種產(chǎn)品，他們的體驗(yàn)和業(yè)務(wù)方式，更趨向于同質(zhì)化，逐漸沒有差異性。產(chǎn)品模式和機(jī)制上也慢慢毫無創(chuàng)新。這樣導(dǎo)致了市場(chǎng)上全是同類的產(chǎn)品，同類的業(yè)務(wù)流程。但是當(dāng)設(shè)計(jì)出好的運(yùn)營模式，策劃出好的方向，產(chǎn)品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里運(yùn)營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運(yùn)營、線上運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)營等不同崗位和職能。這樣區(qū)分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當(dāng)下一些熱門的崗位，對(duì)于這些崗位的工作職責(zé)做深入的了解。

1、淘寶店鋪運(yùn)營

主要的工作職責(zé)首先是對(duì)店鋪的規(guī)劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設(shè)計(jì)和圖片設(shè)計(jì)，文案的撰寫，申請(qǐng)參與淘寶的各類活動(dòng)，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對(duì)商品售后的支持和處理。

2、新媒體運(yùn)營主要存在于微博、微信、百家號(hào)這些社會(huì)化媒體和自媒體平臺(tái)，主要職責(zé)包括：賬號(hào)的內(nèi)容維護(hù)與更新，圖片的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，粉絲數(shù)量的增長和維護(hù)，外圍其他知名賬號(hào)的合作與互推。

3、活動(dòng)運(yùn)營

首先要策劃活動(dòng)方案，知道這次活動(dòng)的目的和要達(dá)到的效果，設(shè)計(jì)出活動(dòng)的整個(gè)流程，各個(gè)環(huán)節(jié)的搭配，然后進(jìn)行實(shí)施，**根據(jù)結(jié)果及用戶參與的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

4、數(shù)據(jù)運(yùn)營

分析產(chǎn)品和其他運(yùn)營的相關(guān)數(shù)據(jù)，有效監(jiān)控并及時(shí)更新優(yōu)化。根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產(chǎn)品個(gè)性化提供有效合理的建議優(yōu)化各種數(shù)據(jù)體系。

5、社區(qū)運(yùn)營

為社區(qū)制定階段性推廣活動(dòng)，跟進(jìn)社區(qū)群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區(qū)內(nèi)容，營造社區(qū)氛圍，提高新老用戶的粘度。

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