2016年，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛躍的一年，在互聯(lián)網(wǎng)推廣的盛世的現(xiàn)在，大到國際知名企業(yè)，小到面膜微商，都愿意投資在互聯(lián)網(wǎng)營銷，對于草根站長和小企業(yè)來說，更多的人會(huì)選擇SEO營銷推廣，注意，這里說的SEO是營銷，而非排名，下面我就來發(fā)表一下自己的個(gè)人見解，為何我會(huì)強(qiáng)調(diào)SEO營銷推廣甚至互聯(lián)網(wǎng)推廣第一步要從了解用戶開始。在這里強(qiáng)調(diào)一下，很多人自認(rèn)為很了解用戶，尤其是一些企業(yè)老板自認(rèn)為很了解用戶，插手SEO運(yùn)營者的工作，導(dǎo)致最后虧損，要是你真的了解用戶，你估計(jì)都去賺大錢了，還會(huì)有時(shí)間在這里看我的口水話嗎?不了解用戶，你就別去談SEO排名，談互聯(lián)網(wǎng)推廣。

相信很多企業(yè)或者個(gè)人，都有自己的網(wǎng)站，但推廣效果好的沒幾個(gè)，很多企業(yè)或者個(gè)人，被建站公司忽悠得一愣一愣的，或者花錢砸競價(jià)，心里還做著能賺大錢的美夢，網(wǎng)站頂多算是在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)店鋪，如果你不了解用戶，就去考慮自己賣什么，怎么賣，那么大多都是石沉海底，一去不復(fù)返。

不知道大家還記得腦白金廣告嗎?好像是十幾年前的廣告了，但當(dāng)人們提起這些這東西，人們都能記得，記得腦白金最重要的一個(gè)亮點(diǎn)在于哪里嗎?“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，簡單明了的一句話，卻突出了“送禮”二字，為何人家不介紹腦白金的優(yōu)點(diǎn)和功效呢?單單突出“送禮”二字，人家傻嗎?當(dāng)然不是，因?yàn)樗麄冎老M(fèi)人群是誰，有著什么樣的想法，如果稍微動(dòng)腦思考一下，誰會(huì)購買這些東西?老人肯定不會(huì)舍得花錢，小孩沒那經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力，大多都是中年人，中年人買這東西干嘛?肯定不會(huì)買給自己用，因此廣告商才會(huì)選擇“送禮”二字作為營銷點(diǎn)，下面我為大家詳細(xì)講解如何去分析用戶的一個(gè)流程。

一.你的消費(fèi)用戶是誰?

這一點(diǎn)得從幾個(gè)點(diǎn)來分析，相信很多人都不能詳細(xì)去分析，原因就是懶，不動(dòng)腦，不結(jié)合數(shù)據(jù)分析，例如你問他，你做貸款公司，你的客戶是誰?他會(huì)說缺錢的人;你問賣減肥產(chǎn)品的人客戶是誰，他會(huì)回答是需要減肥的人;你問裝修老板客戶是誰?他肯定又會(huì)回答，當(dāng)然是需要搞裝修的人了。遇到這樣的人我反手就是一掌，丫的你是在說廢話嗎?

1.使用率分析用戶群體：你的產(chǎn)品的使用是否能得到用戶長期使用?換言之就是用戶能不能長期并重復(fù)使用，如果不能，那么用戶群體就不好定位，使用率多不多，例如衛(wèi)生巾，只適合女性，使用率就限制于女性;例如減肥藥，使用率也只是一些胖子使用，因此，在分析消費(fèi)用戶是誰的時(shí)候，最好先分析產(chǎn)品有哪些人使用，把這類人群總結(jié)起來。

2.經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平分析用戶群體：了解用戶是哪些人群所使用后，再來分析一下用戶的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平，每個(gè)用戶群體是否消費(fèi)，很大原因取決于消費(fèi)者的消費(fèi)能力，例如我是一個(gè)學(xué)生，需要一個(gè)鼠標(biāo)，我絕對不會(huì)去追求名片，登錄萬能的某寶，要多便宜多便宜;而如果我是準(zhǔn)新郎，我絕對不會(huì)去找廉價(jià)的酒店以及項(xiàng)鏈;而你的產(chǎn)品是否具備這些人群的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢?別問我，問自己。

3.用戶心理行為學(xué)分析：很多人都對自己的產(chǎn)品了如指掌，倒背如流，但卻往往忽視用戶的心理和行為，我敢說，一百個(gè)用戶里，不出十個(gè)會(huì)耐心聽你講解產(chǎn)品的，之前做了一家地暖公司的，和老板交流了一下，發(fā)現(xiàn)交流的內(nèi)容都離不開他產(chǎn)品的品牌，什么菲斯曼，德國進(jìn)口之類的，聽得我想掄起板凳砸過去;當(dāng)一個(gè)用戶咨詢你的時(shí)候，你要發(fā)現(xiàn)他有什么需要，而不是滿腹經(jīng)綸的介紹產(chǎn)品，會(huì)讓用戶心生反感，用戶購買產(chǎn)品一定是有原因的，很多朋友做推廣不給力就是沒做好用戶的思想工作。

舉個(gè)例子：夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

上面的小故事就是例如了丈夫懶惰的心理進(jìn)行銷售，當(dāng)然，前提是有用戶的前提下才實(shí)用咯。

用戶心理行為的分析旨在挖掘用戶隱形需求，人們購買產(chǎn)品重點(diǎn)是用來做什么的，大家要有時(shí)間，不妨分析一下，用戶購買這些產(chǎn)品的目的是什么，如果都不能給用戶一個(gè)購買的理由，那肯定是推廣困難的，更別提什么互聯(lián)網(wǎng)推廣，SEO營銷了。

二.用戶為什么要選擇你?

在了解用戶是誰的前提下，那么新的問題又來了，用戶為什么會(huì)選擇你?因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好?再好也只有自己知道;因?yàn)槟闶琴|(zhì)量廠家保證?貨比三家永遠(yuǎn)是用戶慣用的真理;你的價(jià)格便宜?好貨不便宜，便宜沒好貨。下面來從幾個(gè)點(diǎn)來分析用戶為什么要選你?

1.不是因?yàn)槟惝a(chǎn)品好用戶就選擇：很多朋友自認(rèn)為自己產(chǎn)品質(zhì)量逆天，用戶就一定會(huì)喜歡，殊不知現(xiàn)在已經(jīng)從質(zhì)量時(shí)代過度到了需求時(shí)代，不管是什么產(chǎn)品，用戶都會(huì)產(chǎn)生顧慮，哪怕你說破了天，用戶不放心就是不放心，因此，千萬別認(rèn)為產(chǎn)品好用戶就一定會(huì)購買。

2.不是你的價(jià)格低用戶就選擇：低價(jià)，也會(huì)讓用戶受到顧慮，對于理智購物的人來說，用戶大多會(huì)貨比三家，考慮多個(gè)因素，價(jià)格建議不要低，最好采取贈(zèng)送服務(wù)來拉攏客戶。

3.想要用戶選擇你，首先得充當(dāng)用戶購買的參謀：想要用戶選擇，很簡單，了解他的需求，解決他內(nèi)心的顧慮，為其謀出路，在購買產(chǎn)品前的客戶，心中都有選擇猶豫癥，不知道如何去選擇等情況，這時(shí)候作為推銷員，不應(yīng)該一味的介紹產(chǎn)品，而是挖出用戶內(nèi)心的需求。

企業(yè)網(wǎng)站更新的必要性分析

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得太快，網(wǎng)站設(shè)計(jì)跟不上時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上很大一部分企業(yè)網(wǎng)站缺乏設(shè)計(jì)思想，沒有個(gè)性，并沒有體現(xiàn)企業(yè)文化，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)停留在幾年前的水平，頗具設(shè)計(jì)思想、富于企業(yè)文化信息、令人流連忘返、過目難忘、能夠起到營銷作用的的網(wǎng)站更是鳳毛麟角。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們的鑒賞力也越來越高，對于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也越來越在意，我們的網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是信息的簡單羅列，否則就會(huì)很容易被淹沒在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)之中。我們隨便在一個(gè)搜索引擎上查找某一行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，我們都會(huì)找到成千上萬條信息，試想，在這么多的網(wǎng)站中，沒有自己企業(yè)特色、平庸無奇的網(wǎng)站是不會(huì)令人趕興趣的，更不用說進(jìn)入詳細(xì)瀏覽了，我們知道，好的衣服能提高一個(gè)人的身價(jià)，好的網(wǎng)站也會(huì)提高一個(gè)企業(yè)的形象，一個(gè)好的網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航，用色，內(nèi)容等各個(gè)方面都是很講究的，她可能很簡單，但卻給人一種吸引力，讓瀏覽者觀賞的同時(shí)了解了企業(yè)信息。

　　從嚴(yán)格意義上來講，網(wǎng)站代表了一個(gè)企業(yè)的精神面貌，是企業(yè)的形象所在，如果網(wǎng)站不能反映企業(yè)的形象，反而被毛糙的文字、粗劣的圖片以及千篇一律的布局影響企業(yè)形象在瀏覽者心目中的地位，那么還不如不做！

　　當(dāng)然，評價(jià)一個(gè)網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)僅僅憑美觀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說，建設(shè)網(wǎng)站的目的不是觀賞，而是營銷，當(dāng)然，這里所說的營銷是廣義上的營銷，即并不只是要實(shí)現(xiàn)在線購物或支付，所有有助于提升企業(yè)形象、促進(jìn)品牌宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量的任何互聯(lián)網(wǎng)營銷手段都屬于這個(gè)范疇。從某種意義上來說，網(wǎng)站營銷對是傳統(tǒng)營銷方式的一種有效的補(bǔ)充，是一種新型的營銷方式，是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，根本目的是增強(qiáng)企業(yè)的競爭力、增加或提高銷售或服務(wù)、增進(jìn)與消費(fèi)者或客戶的交流與溝通、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置。但是，值得注意的是：大部分企業(yè)并沒有網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，不知道如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷，尤其是對于網(wǎng)站的實(shí)際作用并不看好！實(shí)際工作中往往在我們的一再督促下，這些客戶才配合完成網(wǎng)站的發(fā)布，在他們的思想里建立網(wǎng)站只是不要落伍？！可以想象，這樣的建站態(tài)度是無法體現(xiàn)網(wǎng)站的價(jià)值的，而也有客戶曾打電話給我，高興地對我說：他已經(jīng)通過網(wǎng)站接到訂單了！我想，這是對建站者最大的鼓舞，也是對我們工作最大的肯定。

　　也有一些企業(yè)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員追求新技術(shù)，在自己的站點(diǎn)里放置了許多網(wǎng)頁特效，比如Java，一方面效果令人不敢恭維，另一方面，這些特效會(huì)延長瀏覽器下載時(shí)間。其中隱含的嚴(yán)重問題是：漫長的等待會(huì)嚇跑所有瀏覽者，嚴(yán)重地影響網(wǎng)站和企業(yè)在顧客心中的形象，而這些瀏覽者往往不再進(jìn)入您的網(wǎng)站！放棄這些特效，好好設(shè)計(jì)和規(guī)劃你的網(wǎng)站，往往比使用那些特效更容易貼近客戶，實(shí)際上這些特效是從來與好的企業(yè)站點(diǎn)無緣的，細(xì)心瀏覽著名企業(yè)的站點(diǎn)，您一定有很多收獲。

　　另外，有一點(diǎn)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：一個(gè)網(wǎng)站必須保持經(jīng)常性的更新，才能不斷吸引訪問者再次光臨，使?jié)撛诘南M(fèi)者變成客戶，如果網(wǎng)站一成不變，是無法獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)的，因此，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的維護(hù)是網(wǎng)站營銷又一個(gè)很重要的手段。但是，大多數(shù)企業(yè)并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，或被忙碌的工作所累，無暇顧及，或者干脆因?yàn)闆]有必要的技術(shù)人員從而放棄。在此提醒各位企業(yè)人注意：必須把網(wǎng)站的維護(hù)工作放到議事日程上來，否則，您就在放棄很多垂手可得的商業(yè)機(jī)會(huì)！

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