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客戶要理解建站公司備案之苦

2017-11-06 14:31:20

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，對于網(wǎng)站的管理也日趨成熟化，網(wǎng)站的備案就是一個典型，將網(wǎng)站所有人的具體資料進(jìn)行備案，有利于維護(hù)網(wǎng)站的正當(dāng)權(quán)益，讓每個網(wǎng)站都能責(zé)任到人，至少網(wǎng)站出了問題，能隨時找到所有人，不至于網(wǎng)站一團(tuán)糟，卻無法關(guān)閉，然后著急上火的去找管網(wǎng)站，卻一直找不到，如果那樣的話，互聯(lián)網(wǎng)不全面亂了，所以說，工信部對于網(wǎng)站的備案管理是非常正確的，而且為了更加嚴(yán)格的進(jìn)行管理，先后又出現(xiàn)了備案的升級，即拍照備案，所有人或是委托人必須帶著自己的身份證到現(xiàn)場進(jìn)行拍照，以確認(rèn)網(wǎng)站的身份。

介于這樣的情況，知道了內(nèi)幕的人，很配合建站公司的做法，一直網(wǎng)站備案號被取消，或是因?yàn)閭浒傅脑蛑率咕W(wǎng)站打不開的，都積極的過來或是派人過來進(jìn)行拍照，大家都是奔著同一個目標(biāo)，就是盡最快速度將備案通過，同時將網(wǎng)站正常打開，所有的一切都是為了配合國家工信部的要求，沒有其它任何的想法。

但好多客戶不理解這個事，因而就會非常不配合，接到電話后，三句話不到就要掛電話，或是一開口就把責(zé)任推到建站公司身上，說是服務(wù)不好致使網(wǎng)站備案號被取消，或是直接你們自己備，我作為客戶來說，沒有義務(wù)配合你，網(wǎng)站既然在你們那邊，你們就要保證網(wǎng)站任何時候都要能打開，否則就是你們的責(zé)任，等等，非常不理解建站公司的備案之苦，為了某幾家客戶就要折騰一二個小時，備案工作就很難繼續(xù)下去，客戶方不配合很容易產(chǎn)生沖突，對于客戶本身和建站公司都必將是一個損失，也是大家都不愿意看到的。

作為建站公司，服務(wù)是他們的責(zé)任所在，沒有優(yōu)秀的服務(wù)，企業(yè)就不會長久，俗話說，顧客是上帝，沒有了顧客，沒有了他們的支持，企業(yè)就是形同虛設(shè)，發(fā)展不了多久的，但企業(yè)要在法律允許之內(nèi)正常運(yùn)行的企業(yè)才算是正常的企業(yè)，換句話說，公司要在國家的政策下發(fā)展和進(jìn)步才行，歪門邪道只會使得發(fā)展方向南轅北轍，企業(yè)為了遵守國家的法律法規(guī)（必須遵守，否則就可能被取締），經(jīng)過對客戶的勸說，如果實(shí)在不行，就只有選擇放棄客戶，那時候僅是因?yàn)椴慌浜希p方都最終選擇了痛苦。

因?yàn)樽鳛榭蛻魜碚f，一定要理解建站公司的備案之苦，叫客戶一家一家的過來拍照，都是沒有辦法中的辦法，作為建站公司本身，也是極為麻煩的，從初期的電話，要詳細(xì)講解為什么要過來備案，以及為何備案會被取消，然后備案要帶哪些東西過來，在這之后，要進(jìn)行備案，登記，營業(yè)執(zhí)照的處理、復(fù)印，接著掃描、上傳、快寄、最后再進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)好后就是等待，備案號下來后，再進(jìn)行添加，空間轉(zhuǎn)移到正常虛擬主機(jī)上來，最后再加備案號添加到網(wǎng)站上去（如果客戶愿意的話）。這些流程何等的復(fù)雜，這樣的苦誰愿意去吃啊，都是沒有辦法的，作為客戶，一定要理解公司這樣做的原因，相互理解，才能一起發(fā)展，一起進(jìn)步，一起輝煌！