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流量是網(wǎng)站發(fā)展的基礎(chǔ)，新浪等綜合大型門戶網(wǎng)站，可以用包括各色花邊信息在內(nèi)的各種方式去招攬流量，然后盡可能實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。但不同的是，電子商務(wù)網(wǎng)站對直接目標(biāo)流量的迫切性很高，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品，通過花邊新聞帶來的流量難以實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。所以，對于電子商務(wù)網(wǎng)站克萊登大學(xué)教授認(rèn)為，流量是基礎(chǔ)，流量質(zhì)量是提升轉(zhuǎn)化率效果的重點(diǎn)。
關(guān)于電子商務(wù)營銷策略，在《電子商務(wù)營銷：策略價值執(zhí)行力》中，克萊登大學(xué)教授已初步談及搜索引擎營銷和圈子兩方面，本文將從軟文、博客、威客營銷等方面作出分享。另外，個人相信思路決定出路，本系列文重點(diǎn)是談思路，具體操作方式任何一種都可以寫一本書，所以如果有興趣，可以自行深究，或者大家相互交流。（純屬個人理解，僅供參考。）
關(guān)于營銷方式的選擇，由于筆者談及的主要是中小企業(yè)電子商務(wù)，所以主要選取的是免費(fèi)或者費(fèi)用相對較少的方式。但費(fèi)用相對較少不等于效果不好，像澳大利亞大堡礁營銷案，如果采用傳統(tǒng)的明星代言等燒錢式硬廣告方式，相信很難吸引全世界的目光。
一、軟文營銷，價值是根本
什么是軟文，我不喜歡用教科書似的解釋，我認(rèn)為軟文就是能以非直接廣告方式傳播企業(yè)信息或產(chǎn)品的文章。從成本的角度來說，軟文的成本很低，但如果一篇文章寫作很好，就能起到非同一般的效果，經(jīng)典案例當(dāng)然是當(dāng)年腦白金的軟文三步曲。其實(shí)你平時看到網(wǎng)媒新聞，以及報刊雜志等，都可能有軟性文章，只是你沒發(fā)現(xiàn)，或者作者的寫作水準(zhǔn)很高，難以辨別是軟文否。
軟文本身也是一種文章，個人認(rèn)為，只要文章內(nèi)容對你有益，你大可不必深究是不是軟文。所以克萊登大學(xué)教授認(rèn)為，軟文寫作，價值是根本。例如，你在網(wǎng)上看到一篇文章寫某家網(wǎng)店賣的玩具熊不錯，結(jié)果你買了感覺確實(shí)不錯。或者你看到有人寫的京東商城購物體驗(yàn)，覺得它的某款產(chǎn)品不錯。不管你是作為個體消費(fèi)者，還是企業(yè)，只要別人的內(nèi)容給你帶來了實(shí)際效益，完全可以無所謂是不是軟文。
軟文營銷的成本低，但絕不是隨便寫篇文章發(fā)發(fā)就行了，軟文最好是作為整體營銷策略中的一環(huán)，而非單獨(dú)存在。腦白金的軟文起了重要作用，但也只是整個營銷策略中的一環(huán)，更何況現(xiàn)在的環(huán)境早已不同于當(dāng)年，一篇單獨(dú)的軟文想要一鳴驚人，何其難也。當(dāng)然，前段時間計算機(jī)世界的那篇據(jù)說涉嫌自我炒作的關(guān)于騰訊的文章，個人不作評論。
二、博客營銷，互動與執(zhí)行力
從企業(yè)的角度來講，博客是企業(yè)與客戶進(jìn)行交流，推廣相關(guān)產(chǎn)品的重要渠道。可以在名人博客投放廣告，或請名人借助博客推薦產(chǎn)品，如果想不花錢就自己親自上陣吧。現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人都不是名人，所以不用去想你的博客發(fā)布一篇文章，或者微博發(fā)布一條信息，就能引起多大反響。
通常情況下博客的作用主要是作外鏈和聚圈子。關(guān)于圈子的作用，在《電子商務(wù)營銷：策略價值執(zhí)行力》一文中已有涉及，聚圈子的方式很多，博客就算其中之一，如果認(rèn)真經(jīng)營好了博客，可以形成自己的博客圈，也可以延伸到QQ旺旺群等，甚至線下的人際圈子。這看似簡單，實(shí)際上作為普通企業(yè)或個人，要操作起來需要不少的精力。所以博客營銷，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。
如何能通過博客聚圈子，傳播企業(yè)及產(chǎn)品信息，最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于能提供價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行互動。如果你博客中提供的信息對他人有用，長期堅(jiān)持下去，這就成了一個有價值的信息聚集平臺，而非單獨(dú)的企業(yè)盈利工具了。如果能實(shí)現(xiàn)與來訪用戶有效互動，長久堅(jiān)持，大家說不定就熟悉了，如果他是你的潛在客戶，是不是成為你正式客戶的可能性會很大呢？
三、威客營銷，誠信為重
威客網(wǎng)站原本是是為企業(yè)解決工作需求的在線外包平臺，它的營銷價值在哪里？因?yàn)槠髽I(yè)在威客網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)的同時，會有附加的廣告效應(yīng)。按照規(guī)則，通常只有一人或是少部分人中標(biāo)，但如果你發(fā)布的任務(wù)很有引力，就會引來多人關(guān)注，甚至多人投稿。通常一個威客在完成工作之前，需要深入分析企業(yè)的產(chǎn)品信息，在這一過程中，企業(yè)的產(chǎn)品信息就自然而然被記住了。也就是說，如果只有一人中標(biāo)，那么你只需要對一人付費(fèi)，但信息傳播的范圍卻是多人。譬如，如果一個賣土特產(chǎn)的商家，發(fā)布一個征集企業(yè)LOGO的任務(wù)，如果要設(shè)計出合適的LOGO，肯定需要對產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行深入分析，在完成LOGO的過程中，這款產(chǎn)品會給設(shè)計者比較深的印象。如果設(shè)計者覺得產(chǎn)品也符合它的需求，或許他就成了企業(yè)的客戶。
切莫為了蠅頭小利，在威客營銷中失去誠信
據(jù)個人掌握的信息來看，目前國內(nèi)威客平臺，整體上還需要進(jìn)一步成熟。包括國內(nèi)很知名的威客平臺，都有騙稿的現(xiàn)象，比如在設(shè)計中，某些不良公司發(fā)布招標(biāo)信息，收到滿意作品之后，并不選擇他人中標(biāo)，而是自己找人把別人的作品稍作修改，然后傳到競標(biāo)平臺，讓自己人中標(biāo)，如此一來，用這種卑劣的手段，基本上就零成本就獲取別人的成果。
由于是網(wǎng)上交易，被騙者往往難以提供有效證據(jù)，而威客平臺本身只是作為第三方，也很難幫助威客維權(quán)，而且涉及金額通常不大，所以即使被騙了，通常都不了了之了。但這樣做的后果是，如果被騙者盡可能的把這被騙信息傳播到網(wǎng)上，大家會認(rèn)為這種小錢都會騙的企業(yè)，還有什么不會干呢，以后誰又敢用你的服務(wù)或者買你的東西呢。誠信問題，應(yīng)該是困擾如今威客平臺發(fā)展壯大的重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播沒有明顯的地域限制，只要你的企業(yè)在網(wǎng)上有負(fù)面信息，很快就可能有很多人會知道這種信息，一個威客能記住你的產(chǎn)品信息，當(dāng)然也能很好地記住你的負(fù)面信息。所以如果要做威客營銷，切莫為了蠅頭小利失去誠信。
上述方式都能提供流量，只是前面兩種方式是常規(guī)性的，后面威客方式是非常規(guī)性，但克萊登大學(xué)教授認(rèn)為最好能有整體的電子商務(wù)營銷策略，使?fàn)I銷方式之間能相互配合，抱團(tuán)突擊。從根本上來講，不管選擇什么營銷方式，價值才是根本，用有價值的方式傳播信息，產(chǎn)品本身為用戶提供價值。只有這樣，才能更好地在提升流量的同時，讓流量更好地轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量，從整體上提高流量帶來實(shí)際營銷效果。
網(wǎng)站建設(shè)有了很多年歷史了，這個行業(yè)變化是非常快的，很多朋友近期都說生意不是很好，說幾年的網(wǎng)站建設(shè)市場不好。這里緣震網(wǎng)絡(luò)想說：不是市場不好，而是你們沒有跟上市場變化，根據(jù)翱思網(wǎng)絡(luò)觀察，2020網(wǎng)站建設(shè)市場有以下幾點(diǎn)趨勢：
①客戶開始重服務(wù)
未知的領(lǐng)域，看誰都像高手，崇拜未知、恐懼未知這是人性弱點(diǎn)。隨著各行各業(yè)社會節(jié)奏的加快，客戶不愿意再把時間精力浪費(fèi)在不懂的事情上，更傾向于專業(yè)的事情專業(yè)的人來做。因此，對網(wǎng)建公司售后服務(wù)這塊是很看重的，即使你做的很好，但是售后服務(wù)更不上，客戶現(xiàn)在也是不怎么考慮的。
②要求自適應(yīng)站點(diǎn)
記得兩年前，客戶還只是知道手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計重要，但也這是停留在有手機(jī)網(wǎng)站的層面，現(xiàn)在用戶不僅僅需要有手機(jī)站，還需要好。那么自適應(yīng)網(wǎng)站無疑是中小型企業(yè)網(wǎng)站最好的選擇，從翱思網(wǎng)絡(luò)今年所接觸下來的客戶，基本上都是選擇了做自適應(yīng)站點(diǎn)。
②網(wǎng)建市場兩極分化更明顯
其實(shí)從2019年開始，高端網(wǎng)站設(shè)計市場就非常好，模板網(wǎng)站基本上已經(jīng)很難賣了，翱思網(wǎng)絡(luò)是專注做定制站，到現(xiàn)在2019年4月底，翱思網(wǎng)絡(luò)所接觸的客戶基本上都會不太在意網(wǎng)站建設(shè)價格或者是預(yù)算極少，兩極分化更明顯。要不遇見的客戶就是幾萬預(yù)算，要不就是幾百元預(yù)算，當(dāng)中幾千塊錢的這個基本上客戶都不會選擇了，要做就做最好的，不將就。
④輕資產(chǎn)化運(yùn)營
由于網(wǎng)站建設(shè)最大的成本為人力成本，網(wǎng)站建設(shè)又是需要設(shè)計、前端、后端相互匹配完成，市場競爭又激烈，經(jīng)常出現(xiàn)一個客戶，十幾家網(wǎng)絡(luò)公司在搶。公司運(yùn)營壓力較大，所以就出現(xiàn)了很多公司裁員開始輕資產(chǎn)運(yùn)營的現(xiàn)象，只留設(shè)計或者程序員，另外一部分與同行合作。這樣雙方都更細(xì)化專注，實(shí)際上是更省了成本，畢竟每增加一個崗位，就要多出一份工資，然后又沒有那么多訂單來消化，公司容易出現(xiàn)虧損的情況。
⑤對專業(yè)化要求更高
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，客戶再也不像前幾年那樣，什么都不懂的時代了，客戶多少都了解一些的，只希望專業(yè)的公司來做供應(yīng)商。之前靠嘴吃飯，而又不做事的純業(yè)務(wù)員，基本上普遍出現(xiàn)的簽單困難的現(xiàn)象。
⑥多元化發(fā)展
靠單一的業(yè)務(wù)，已經(jīng)很難維持企業(yè)的運(yùn)營，所以就出現(xiàn)了好多網(wǎng)建公司還賣服務(wù)器、logo設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣等業(yè)務(wù)，不是他們自己做，而是與做這塊服務(wù)的公司相互合作。當(dāng)然原因還有就是客戶希望找到一個多元化服務(wù)的公司，這樣自己避免掉了對接兩家公司的尷尬事。因此現(xiàn)在外面的網(wǎng)絡(luò)公司基本上都是既做網(wǎng)站，又做網(wǎng)絡(luò)推廣的情況，到處都是。
最后結(jié)論：不管市場怎么樣，我們都需要專業(yè)化到極致，有自己擅長的部分，才不會導(dǎo)致掉隊(duì)。
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