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交互廣告系統(tǒng)中“人與人”交互和“人與信息”交互兩種類型都從本質(zhì)上發(fā)生了改變:營(yíng)銷者與消費(fèi)者通過(guò)使用先進(jìn)的信息技術(shù)能夠進(jìn)行更加平等和深入的交流,數(shù)字交互廣告的信息深度和廣度幾乎可以無(wú)限擴(kuò)張,在這種超越了時(shí)間和空間的交互情境中,交互廣告設(shè)計(jì)的目的就是在搭建深層設(shè)計(jì)機(jī)制的同時(shí),通過(guò)對(duì)廣告進(jìn)行信息構(gòu)架、內(nèi)容設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì),力求營(yíng)造用戶與廣告之間的美好互動(dòng)體驗(yàn),進(jìn)而影響消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度和購(gòu)買意圖。 交互廣告系統(tǒng)中“人與人”交互和“人與信息”交互兩種類型都從本質(zhì)上發(fā)生了改變:營(yíng)銷者與消費(fèi)者通過(guò)使用先進(jìn)的信息技術(shù)能夠進(jìn)行更加平等和深入的交流,數(shù)字交互廣告的信息深度和廣度幾乎可以無(wú)限擴(kuò)張,在這種超越了時(shí)間和空間的交互情境中,交互廣告設(shè)計(jì)的目的就是在搭建深層設(shè)計(jì)機(jī)制的同時(shí),通過(guò)對(duì)廣告進(jìn)行信息構(gòu)架、內(nèi)容設(shè)計(jì)與界面設(shè)計(jì),力求營(yíng)造用戶與廣告之間的美好互動(dòng)體驗(yàn),進(jìn)而影響消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度和購(gòu)買意圖。
設(shè)計(jì)即意味著創(chuàng)新,所謂的設(shè)計(jì)經(jīng)常指一般的生產(chǎn)型活動(dòng),在交互廣告環(huán)境中,設(shè)計(jì)是一種有意識(shí)地探索限定條件以找到解決方案的方法。它是這樣一個(gè)過(guò)程,可能根本不存在一個(gè)準(zhǔn)確的和狹隘的問(wèn)題說(shuō)明,并最終可能也不是一個(gè)“是”或者“不是”的答案,相反,卻存在很多或多或少優(yōu)點(diǎn)相關(guān)的可能解決方案。隨著對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的理解逐漸加深,問(wèn)題自身也隨著設(shè)計(jì)過(guò)程的進(jìn)行而發(fā)生變化。
如l.wgren和stolterman所言:“在設(shè)計(jì)中,根本沒(méi)有答案。相反,問(wèn)題和答案是在工作的過(guò)程之中同時(shí)且辯證地闡明的。對(duì)任務(wù)、設(shè)計(jì)環(huán)境以及可能采取途徑的理解,是伴隨著過(guò)程而出現(xiàn)的。”從這個(gè)角度來(lái)理解,無(wú)論是信息構(gòu)架、內(nèi)容設(shè)計(jì),還是界面設(shè)計(jì),其目的都是一種使信息盡可能有效的探索活動(dòng),其實(shí)質(zhì)都是對(duì)信息的設(shè)計(jì),這種信息設(shè)計(jì)是基于商業(yè)目標(biāo)、營(yíng)銷方法以及產(chǎn)品決策構(gòu)建的一種信息解決方案,是對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)引入廣告系統(tǒng)后所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。
交互廣告設(shè)計(jì)專注于使信息盡可能有效。為了盡可能有效,對(duì)這些信息進(jìn)行設(shè)計(jì)的人,也就是信息設(shè)計(jì)師,必須仔細(xì)權(quán)衡大量的因素,必須清楚、中肯、及時(shí)、大量地區(qū)別它們,持續(xù)地解決不斷涌現(xiàn)出來(lái)的新問(wèn)題,這是一項(xiàng)需要不斷地權(quán)衡各種關(guān)系的、相當(dāng)復(fù)雜的提供各種信息解決方案的工作,這項(xiàng)工作不但包括了對(duì)信息的內(nèi)容和形式進(jìn)行設(shè)計(jì),還包括了對(duì)信息的功能進(jìn)行設(shè)計(jì);不但包括了對(duì)信息的發(fā)送進(jìn)行設(shè)計(jì),還包括了對(duì)信息的獲取進(jìn)行設(shè)計(jì);不但包括了對(duì)信息傳遞的空間進(jìn)行設(shè)計(jì),還包括了對(duì)信息傳遞的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)。來(lái)自不同學(xué)科的研究和實(shí)踐家都已經(jīng)或明確或含蓄地使用了“信息設(shè)計(jì)”這個(gè)屬于,或者宣城能夠產(chǎn)生最有效的信息。事實(shí)上,信息設(shè)計(jì)是對(duì)所有這些領(lǐng)域的統(tǒng)籌權(quán)衡,而不單獨(dú)屬于任何一個(gè)學(xué)科領(lǐng)地。通過(guò)站在一定高度整合不同的成分和專業(yè),信息設(shè)計(jì)師能夠極好地達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo),因此最終的設(shè)計(jì)成果也是最有效的。
需要補(bǔ)充的是,交互廣告公司作為生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的橋梁、承接項(xiàng)目的被委托方,還要對(duì)廣告主負(fù)責(zé),需掌握來(lái)自廣告主方面的如下信息:項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的目標(biāo)、廣告主的內(nèi)部信息、廣告主的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)目標(biāo)、廣告目的、目標(biāo)消費(fèi)者、項(xiàng)目預(yù)算等。此外,還需要考慮廣告設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)本身:廣告設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員的組成和各自的能力、可利用的技術(shù)、所指定的營(yíng)銷策略等。在設(shè)計(jì)和運(yùn)作過(guò)程中,很容易就忽略了一個(gè)或多個(gè)這些關(guān)鍵成分,有時(shí)考慮吧某些因素過(guò)多而考慮另外一些因素太少。
出色的網(wǎng)站建設(shè)可以給我們帶來(lái)更多的好處,節(jié)省人工成本,同時(shí)增加頁(yè)面瀏覽量,增加潛在意向客戶??梢哉f(shuō),合適的網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)有百利而無(wú)一害。特別是近年來(lái)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)概念的提出,可以通過(guò)網(wǎng)站提升搜索排名,獲取更多意向客戶資源。所以作為企業(yè),一定要想辦法創(chuàng)建一個(gè)高度有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站。一個(gè)好的網(wǎng)站可以幫助企業(yè)做好營(yíng)銷工作。可以說(shuō),與傳統(tǒng)網(wǎng)站相比,營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,給企業(yè)帶來(lái)了一定的價(jià)值。營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)有哪些特征呢?或者說(shuō),怎樣做才能讓網(wǎng)站的營(yíng)銷力彰顯突出,多年網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn)告訴我們,營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)最核心的功能莫過(guò)于與用戶建立互動(dòng)。
一定要有聊天互動(dòng)
其實(shí),不難發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站都是靜態(tài)的,只有一些圖片設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單的文字加上圖片,再加上互動(dòng)就不一樣了,如果有類似QQ的聊天功能,及時(shí)收到客戶的建議,反饋信息,這可以大大提高銷售率。
多放留言反饋表單
聊天互動(dòng)可以在工作時(shí)進(jìn)行,所以下班后,每個(gè)人都想舒服地休息,但客戶的問(wèn)題又如何呢?這需要一個(gè)消息區(qū),任何問(wèn)題都可以詢問(wèn),并且在回復(fù)后,其他客戶也有同樣的問(wèn)題可以參考。
增加通知公告板塊
最新的公告部分是給客戶最好的服務(wù)體驗(yàn),這是營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)的成功之處。當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),他們可以第一次在最醒目的位置看到通知的變化,這樣可以相對(duì)減輕員工一次又一次通知客戶的壓力,同時(shí)也提高了工作效率。
結(jié)合需求開(kāi)發(fā)功能
如果網(wǎng)站上有一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)模板,比如移動(dòng)公司,你可以在網(wǎng)頁(yè)上查詢電話費(fèi),改變套餐業(yè)務(wù),這是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售目的一個(gè)很好的方式。
安裝網(wǎng)站流量分析
現(xiàn)在普通網(wǎng)站上只有一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),比如人數(shù)、點(diǎn)擊率等等。建議我們結(jié)合專業(yè)的網(wǎng)站分析系統(tǒng),可以統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)人群、訪問(wèn)頻率等,這樣可以進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析,更好地把握銷售心理。
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