提升客戶體驗不管是對于優化排名還是企業而言,都有著重要的作用。然而客戶體驗這四個字,一般人只能理解字面意思,無法做到深入了解。對于企業建網站要提升客戶對網站的體驗度是涉及到很多細節方面,基本上都是與客戶相關。就好像網站打開速度、內容對客戶的吸引力、網站對搜索引擎的友好度,功能應用等,那么建網站哪些提升客戶體驗的方法值得斟酌?
建網站哪些提升客戶體驗的方法值得斟酌
一、增加搜索功能
在一般的企業網站里很少出現搜索功能,很多會覺得網站產品不多,沒有這個必要,然而搜索功能在網站里起著至關重要的作用。不管企業建網站是屬于哪種類型或者哪個行業的,增加搜索功能可以從很大程度上提升客戶體驗,能夠方便客戶迅速查找到想看的內容。但這不表示搜索功能只是一個小方框,在建的時候同樣要注意外觀的精美度以及搜索條件的設置,好的體驗同時可以作用在視覺上的。把搜索功能建在網站醒目的位置,并加以裝飾,讓客戶訪問網站時能夠注意到。在網站運營過程中會不斷添加新內容,功能要有人使用才能發揮作用。
二、提高內容質量
建網站之后有的企業為了能夠提高網站訪問量,就會在網站里上傳與自身行業毫無關系的內容,而且是客戶相對比較有興趣閱讀的文章。例如一些娛樂新聞、小品笑話、短視頻等,標題非常吸引人,容易誘導客戶去點擊。但是這些與行業無關的內容不僅會占用服務器容量,也會降低企業形象,吸引來的都是閑客而非目標客戶,對企業來說一點意義也沒有。特別是現在搜索引擎對內容的抓取,審核非常嚴格,純粹只是擴充訪問量是不行的。想要提升客戶體驗,就要提高內容質量,即使是企業信息或者產品信息,甚至新聞中心都需要以行業為根本進行更新,優質原創的內容才能吸引客戶,內容的可讀性強也會提升對網站的體驗。
三、對網頁進行修改
假如企業網站在搜索引擎里有了排名,那么就要注意網站跳出率這個問題。通用一些站長工具就能得到網站跳出率相關的數據,企業可以從這些數據中進行分析,分析哪個網頁是客戶最常瀏覽的,哪個網頁點擊率太低。一些點擊率太低的網頁就要進行修改,這些都是降低客戶體驗的因素。把可能的問題找出來,提升客戶體驗通常出自這些細節問題上。把這些問題都處理好,讓老客戶發現網站的改變,讓新客戶能夠獲得更好的體驗。假如網站跳出率太高,搜索引擎就會對網站表示懷疑從而降低對網站的抓取次數和收錄量。因此,通過分析數據將一些不好的網頁修改,以增加客戶體驗。
企業的網站就像實體店的招牌一樣。如今市面上形形色色的網站制作公司不在少數,如何辨別一家網站制作公司的好壞呢?怎樣的網站建設服務才是高端的呢?企業如果希望找到較為高端的網站制作公司,在篩選網站建設公司時,要注意觀察他們的過往案例,將案例進行對比。此外,以下幾點也是需要注意的:
一,選擇簡單好記的域名
域名是網站建設必不可少的內容,就像實體店的地址信息一樣。高端的網站的域名應當兼具簡潔和文藝的特性。為了獲得SEO效果,企業應當優先選擇老域名,因為新的域名往往需要“白手起家”,而老域名則有一定的權重和外鏈,能夠幫助SEO優化。但如果老域名有歷史遺留問題,就不要再選擇它了。
二,響應速度快的服務器
舍不得孩子套不住狼。企業在選擇服務器時,不能過于吝嗇,要選擇響應速度快的服務器。高端品牌的網站建設,其用戶體驗必須是良好的,否則談何高端?最好給網站選擇一個獨立的服務器,以確保網站的安全性和穩定性,這對于網站的正常運營也是至關重要的,而且對于后期的SEO優化也有很大幫助。
三,符合用戶審美的網站設計
高端的網站建設服務,其網站界面的設計是非常重要的,也是差異化的特點之一。企業應就網站制作的設計圖與網站建設公司進行詳細的溝通,并在網站建設公司給出設計圖后,盡快給出修改意見。
四,網站功能的開發
網站建設的設計圖是一個網站的外表,而網站具體的功能則是網站的靈魂。因此在網站開發的設計圖確定后,網站建設公司就要著手開發具體功能了。高端網站建設公司的作品中,垃圾代碼很少,這樣才能確保網站能夠更快速的打開,同時也有利于搜索引擎的抓取和收錄,從而有利于企業后期的推廣與宣傳。
五,測試網站以確保功能正常運行
高端的網站總是給用戶以最好的體驗。因此當網站開發完成后,網站建設公司應對網站進行功能測試和整體測試,從而確保網站沒有影響體驗和功能運作的bug。網站往往需要經過幾輪測試才能夠確保網站沒有任何的問題,然后才能正式上線。
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