第一：企業(yè)基本訊息

　　網(wǎng)站里會上傳企業(yè)的基本訊息，例如企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)新聞和聯(lián)系方式等等。這些龐大的訊息都匯集在一個(gè)網(wǎng)站里，訪客想要了解企業(yè)更為容易。在以前互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的時(shí)候，企業(yè)想向訪客傳達(dá)訊息是很難的，大部是通過實(shí)體店鋪，而只有訪客進(jìn)去之后才能了解到企業(yè)的基本訊息。而訪客時(shí)間有限，店鋪的人員很難在短時(shí)間內(nèi)向訪客傳達(dá)企業(yè)基本訊息，有的訪客只了解到產(chǎn)品。因?yàn)槠髽I(yè)建網(wǎng)站可以更為快速地向訪客傳達(dá)基本訊息。

　　第二：獲取最新訊息

　　企業(yè)建網(wǎng)站為了保持網(wǎng)站活躍度，就會經(jīng)常性地給網(wǎng)站上傳新訊息，這樣訪客瀏覽時(shí)就會知道企業(yè)目前的狀態(tài)。例如企業(yè)新出了產(chǎn)品，就會第一時(shí)間上傳到網(wǎng)站里，訪客第一時(shí)間就能看到。而不像線下宣傳，如果企業(yè)要發(fā)布新產(chǎn)品則需要安排一個(gè)時(shí)間點(diǎn)和地點(diǎn)來宣傳產(chǎn)品。效果并沒有網(wǎng)站傳達(dá)的快，而且需要花更多的人力和物力，增加企業(yè)宣傳成本。倘若有哪個(gè)產(chǎn)品銷空了，企業(yè)可以在網(wǎng)站后臺將這個(gè)產(chǎn)品下架，并且公布下次上線的時(shí)間，讓訪客了解時(shí)間再來回訪。

　　第三：傳達(dá)文化理念

　　企業(yè)建網(wǎng)站一方面是想通過網(wǎng)站樹立自己的形象，另一方面是向更多訪客傳達(dá)產(chǎn)品訊息。樹立企業(yè)形象則容易提高企業(yè)知名度，傳達(dá)產(chǎn)品訊息有助于更多訪客了解，從而增加產(chǎn)品的知名度與銷售量，帶到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓企業(yè)有更多的伸展空間。而現(xiàn)在網(wǎng)站展示方式多樣化，很多企業(yè)都選擇建響應(yīng)式網(wǎng)站或二合一網(wǎng)站，目的是讓訪客不管使用電腦還是手機(jī)都能很好的瀏覽網(wǎng)站，獲取有用的訊息。而且網(wǎng)站里除了上傳企業(yè)本身的訊息，還有行業(yè)訊息，能讓訪客更全面了解。

　　第四：與訪客形成有效的溝通

　　企業(yè)建網(wǎng)站通常都會在網(wǎng)站里放一個(gè)溝通工具，例如企業(yè)QQ、阿里旺旺、商務(wù)通、微信等。這樣給訪客提供了便利，從商業(yè)角度來看，企業(yè)相當(dāng)于賣家，訪客則是買家。買家瀏覽產(chǎn)品時(shí)容易對產(chǎn)品信息有疑惑，就會通過溝通工具向企業(yè)發(fā)出提問，而企業(yè)收到問題提問則需要迅速回復(fù)過去，形成一個(gè)有效的溝通。不管訪客最終是否購買產(chǎn)品，回復(fù)訪客的各種疑問是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。因?yàn)槠髽I(yè)此時(shí)就是在做一件宣傳工作，更好的向訪客介紹產(chǎn)品。倘若訪客提出的問題是產(chǎn)品缺點(diǎn)，那么企業(yè)可以將產(chǎn)品進(jìn)行改良，讓產(chǎn)品更完善提高銷售量。

網(wǎng)站根據(jù)不同的用途分為不同的類型，既然我們是做生意的，網(wǎng)站是用來宣傳產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品的，那么我們的網(wǎng)站就應(yīng)該建成營銷型網(wǎng)站，什么是營銷型網(wǎng)站呢？

　　營銷型網(wǎng)站的特點(diǎn)：

　　1、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面布局合理，代碼簡潔、盡量不使用動畫和大的圖片，頁面整齊、頁面信息表達(dá)清晰。

　　2、網(wǎng)站信息突出重點(diǎn)，詳盡的介紹企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)的特色。

　　3、在明顯位置留有聯(lián)系方式，方便客戶直接聯(lián)系。

　　4、網(wǎng)站的下載速度快，多地域能保持均衡的速度。（比如一般網(wǎng)站空間都存在著國內(nèi)的南北電信與網(wǎng)絡(luò)互相通的訪問速度不均衡、國內(nèi)外的訪問速度不均衡的問題）

　　5、具備營銷的工具支持，能主動、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通，能分析訪問用戶狀況與需求。

　　6、是“活”的網(wǎng)站，可以讓企業(yè)和訪問用戶互動溝通。

　　營銷型網(wǎng)站是指能達(dá)到最佳營銷效果的要求，網(wǎng)民訪問體驗(yàn)好的網(wǎng)站，包括網(wǎng)站的營銷功能、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面的合理布局、頁面信息表達(dá)清晰度、下載速度等，接下來我們就結(jié)構(gòu)，速度與功能這三大塊來分析一下.

     怎么樣的網(wǎng)站才是真正的營銷型網(wǎng)站:

　　一：結(jié)構(gòu)：

　　A 突出產(chǎn)品為重點(diǎn)：

　　很多的企業(yè)網(wǎng)站一進(jìn)入首先出現(xiàn)的就是企業(yè)簡介，站在企業(yè)的角度上而言，這一點(diǎn)沒有錯(cuò)，因?yàn)閷⑵髽I(yè)的實(shí)力展示給客戶看，沒什么錯(cuò)，但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢？因?yàn)橐稽c(diǎn)，客戶進(jìn)入您公司最想了解的是什么呢？當(dāng)然是產(chǎn)品，試想，如果一個(gè)人對您公司產(chǎn)品沒有興趣，他會對您公司有興趣嗎，您公司實(shí)力再大再強(qiáng)對他而言毫無意義，首頁，作為網(wǎng)站的黃金位置，是非常之重要的，在首頁展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，讓進(jìn)入網(wǎng)站的客戶第一時(shí)間能夠?qū)λ麄兯枰漠a(chǎn)品有所了解，這一點(diǎn)在傳統(tǒng)銷售里同樣如此，您的業(yè)務(wù)員給客戶介紹首先是介紹產(chǎn)品還是您公司實(shí)力呢？只有客戶對您產(chǎn)品有興趣了。才會想去了解您公司的實(shí)力！產(chǎn)品是前鋒，實(shí)力是保障，這樣才能達(dá)成銷售！

　　客戶通過對您產(chǎn)品了解，對您企業(yè)了解之后，對您公司產(chǎn)生了興趣，如果這個(gè)時(shí)候再能第一時(shí)間找到您，這對銷售的促進(jìn)是相當(dāng)大的，這就牽涉到了一點(diǎn)就是聯(lián)系方式很關(guān)鍵。

　　B  聯(lián)系方式：

　　聯(lián)系方式我們從兩個(gè)角度來分析，第一就是聯(lián)系方式的位置，第二就是聯(lián)系方式的內(nèi)容。

　　第一：聯(lián)系方式的位置，聯(lián)系方式應(yīng)該放在哪里呢？很多企業(yè)都是在導(dǎo)航欄的最后加上一個(gè)聯(lián)系方式，使客戶通過訪問新的連接來了解聯(lián)系方式，這樣的做法其實(shí)按道理而言問題不是很大，然而，既然是最佳營銷效果的網(wǎng)站，就得處處站在最佳考慮。首先一點(diǎn)，客戶未必是我們這樣對電腦很熟悉，對網(wǎng)絡(luò)很精通的人。也許他剛開始學(xué)上網(wǎng)，找不到聯(lián)系方式怎么辦？其次，讓客戶很快捷的能找到聯(lián)系方式我想任何企業(yè)都愿意。最佳位置在哪里呢？站在人視覺的角度上而言，左邊優(yōu)勢是遠(yuǎn)大于右邊的，將企業(yè)的聯(lián)系信息放到網(wǎng)站建設(shè)的左靠下方是相當(dāng)恰當(dāng)?shù)摹？蛻糁灰晦D(zhuǎn)移視線就能看到您的聯(lián)系方式。

　　第二：聯(lián)系方式的內(nèi)容，聯(lián)系方式應(yīng)該哪些內(nèi)容呢？基本的大家都明白，比如聯(lián)系電話，傳真號碼，地址，郵箱等等。我們這里針對聯(lián)系電話與地址這兩塊做一下分析。

　　首先是電話，電話留哪個(gè)電話呢？很多企業(yè)留的都是前臺電話，由前臺轉(zhuǎn)接銷售部，這里面存在兩個(gè)問題，其一，前臺的工作是什么？是轉(zhuǎn)接電話與接待訪客，她們每天會接到無數(shù)的電話，不能保證他們有時(shí)候態(tài)度會不好，甚至掛電話，也不能保證被掛的電話里面沒有客戶的電話，因?yàn)椋N售并不是她的職責(zé)所在，也許她因?yàn)榻裉煨那椴缓脤λ衼黼姂B(tài)度都不好。這都是有可能的，那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次，前臺對產(chǎn)品的熟悉度有多強(qiáng)呢？如果客戶提出幾個(gè)專業(yè)問題前臺回答不了怎么辦？會不會讓客戶失望而使客戶另投別家？因此，電話必須留銷售部的電話，而且留的最好是接入電話，而不要留打出電話，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員會經(jīng)常性的會與客戶進(jìn)行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導(dǎo)致客戶無法打入咨詢電話的情況出現(xiàn)；如果能為網(wǎng)站單獨(dú)申請一個(gè)電話這是最好不過，不但能更好地把握銷售機(jī)會，還有處于企業(yè)評估網(wǎng)絡(luò)推廣效果，花了多少錢就統(tǒng)計(jì)通過此電話產(chǎn)生了多少意向客戶，簽了多少單。再一點(diǎn)，大家都有所了解800免費(fèi)電話，很多大型企業(yè)都會留下800的免費(fèi)電話，這一點(diǎn)又可以從兩個(gè)方面來分析。第一點(diǎn)，大家都有一種感覺就是有免費(fèi)電話的企業(yè)都是大型企業(yè)，合作起來可靠。第二點(diǎn)，你有免費(fèi)電話，客戶會覺得企業(yè)時(shí)刻站在客戶角度上著想，因?yàn)椋娫捠敲赓M(fèi)的，客戶不用去擔(dān)心電話費(fèi)可以將對產(chǎn)品或者服務(wù)的問題都詳細(xì)的了解清楚，對銷售與企業(yè)形象塑造也是有很大的幫助的，所以，申請一個(gè)800電話對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也會有很大促進(jìn)作用。

　　地址，很多網(wǎng)站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚，覺得沒有這個(gè)必要，覺得很少會有客戶來公司拜訪，其實(shí)并不是這樣，第一點(diǎn)，您公司具體地址明確，讓客戶心里塌實(shí)，為什么？換個(gè)角度而言，您是覺得沒必要才不留詳細(xì)地址，但是客戶會不會錯(cuò)覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細(xì)地址呢？不要覺得不可能，我們換個(gè)角度而言，您會和一個(gè)連詳細(xì)地址都不留下的公司合作嗎？第二點(diǎn)，假如客戶要來您公司拜訪呢？中國的同音字實(shí)在多，一個(gè)字一個(gè)字的解釋，您解釋的費(fèi)勁，客戶聽的費(fèi)勁，如果網(wǎng)上都有詳細(xì)的介紹，是不是又可以方便一點(diǎn)呢？再者，在您的網(wǎng)上地址這里加上一個(gè)乘車地圖也是有必要的，為什么呢？您客戶確實(shí)有可能不會來您公司，但是他們會覺得您處處都在為客戶著想，處處都為客戶著想的企業(yè)同樣也會得到客戶的信任與青睞！

　　這是針對現(xiàn)在大部分企業(yè)網(wǎng)站存在的兩個(gè)最大的問題進(jìn)行分析，總而言之，網(wǎng)站已不再是展覽工具，不再是企業(yè)的花瓶，而是企業(yè)的銷售工具，一切都站在客戶的角度上著想，自然也能贏得客戶的心！

　　二：速度

　　在網(wǎng)站所有的因素中，速度是最重要的，為什么呢？試想，就算你的網(wǎng)站再漂亮，再能吸引人，你的產(chǎn)品再具有競爭力。如果你的網(wǎng)站根本無法讓訪問者瀏覽，其他的一切都是白搭。因?yàn)榭蛻舾揪蜎]辦法訪問你的網(wǎng)站。

　　核心問題之一：訪問者訪問網(wǎng)站速度不均衡：

　　這首先牽扯到的第一個(gè)問題就是服務(wù)器的問題，現(xiàn)在國內(nèi)絕大部分網(wǎng)站托管的服務(wù)器都是單路由服務(wù)器，也就是單線路，要不電信，要不就是網(wǎng)通，這里面有什么問題呢？要知道，您公司網(wǎng)站代表的就是您企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象，面向的是所有的網(wǎng)民。由于南方電信與北方網(wǎng)通的地域訪問不均衡性就會導(dǎo)致不同地域訪問網(wǎng)站的速度變慢甚至打不開。

　　如果你有朋友在國外，讓他在國外上上你的網(wǎng)站，是不是感覺速度更慢甚至打不開？那就必須要解決國外多路由的問題。否則我們的國外市場怎么拓展？

　　核心問題之二：訪問者訪問速度慢

　　很多網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約制作成本，使用的服務(wù)器很差，有的甚至是家庭服務(wù)器，這樣大大降低了制作成本，但是站在企業(yè)的角度而言就不一樣了。因?yàn)閷W(wǎng)站打開的速度是相當(dāng)有影響的。

　　其次一個(gè)服務(wù)器上放多少網(wǎng)站數(shù)也決定了你的網(wǎng)站的訪問速度，很多網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約成本，一臺服務(wù)器上放上千個(gè)網(wǎng)站。再次：先我們了解一點(diǎn)是，客戶訪問我們網(wǎng)站的原理是通過對訪問我們的服務(wù)器，從我們購買的服務(wù)器上將信息下載下來，才能進(jìn)行瀏覽，因此網(wǎng)站的下載速度是相當(dāng)重要的。這里面影響下載速度最核心的因素的就是FLASH動畫與大圖片了！FLASH很漂亮，也很動感，大家都明白也很喜歡觀看，因此很多企業(yè)為了加強(qiáng)自己企業(yè)網(wǎng)站的動感與美觀在網(wǎng)站上放了大量的FLASH，甚至有的企業(yè)更將FLASH作為首頁，出發(fā)點(diǎn)還是沒錯(cuò)，讓客戶覺得美觀和動態(tài)。這是站在企業(yè)的角度。然而，站在客戶角度上呢？客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站絕對不是來欣賞FLASH的，試想，任何一個(gè)專業(yè)的娛樂網(wǎng)站和FLASH專業(yè)網(wǎng)站都會比你的漂亮吧。客戶是來了解您公司產(chǎn)品信息的而不是來看動畫的。再者，F(xiàn)LASH的下載速度是最慢的，導(dǎo)致網(wǎng)站打開速度非常之慢。客戶會有時(shí)間等待那個(gè)久久不能打開的FLASH嗎？愿意花時(shí)間在咱們這個(gè)久久不能打開的網(wǎng)站嗎？時(shí)間就是金錢，我們明白，客戶也明白。

　　對于圖片，是網(wǎng)站所不可缺少的。這里面存在的一個(gè)問題是很多企業(yè)都將沒有處理過的一些圖片直接上傳到網(wǎng)站上去。有的圖片如果不經(jīng)過軟件處理，是非常之大的。下載起來也是相當(dāng)慢的。因此，將圖片進(jìn)行一下處理也是非常有必要的。總而言之還是一句話，多站在客戶角度上著想。

　　三：功能

　　對于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。自網(wǎng)民意識到網(wǎng)絡(luò)存在大量商機(jī)時(shí)就已經(jīng)在著手這一塊，比如說在網(wǎng)站上留下自己的聯(lián)系方式，就是希望客戶通過網(wǎng)站了解自己的產(chǎn)品或者服務(wù)以后能夠和自己聯(lián)系。然而一直以來，并未能通過網(wǎng)站把握住客戶的真正意向，只能通過電話郵件溝通，也就是說只有等客戶主動來找你。隨著企業(yè)的需求逐漸的增加，網(wǎng)站也不斷的完善。又出現(xiàn)了留言版，BBS，即時(shí)通訊工具等等，目的其實(shí)都只有一個(gè)，只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是在原來的前提下加以升級，并未能起到實(shí)際意義，因此網(wǎng)站在營銷中一直只是擔(dān)任著方便的展示工具，企業(yè)也無法將網(wǎng)站作為一個(gè)直接的銷售工具。但是，既然咱們談到的是營銷型網(wǎng)站。也就是說網(wǎng)站在這里即將一個(gè)新的變革：從傳統(tǒng)的展示工具變成現(xiàn)階段的銷售工具

　　營銷型應(yīng)該具備哪些功能呢？咱們從網(wǎng)站的基本功能來分析：

　　第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，營銷型網(wǎng)站首先就得具備通過網(wǎng)站我們要得知客戶來自哪里。這樣對企業(yè)產(chǎn)品客戶群鎖定與細(xì)分是非常有必要的。為什么這么說呢？很簡單，當(dāng)你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶大部分是來自那個(gè)省或地區(qū)的時(shí)候，也就是說企業(yè)產(chǎn)品在那個(gè)省或地區(qū)的需求量非常之大。對市場評估與投放是非常有幫助的。

　　第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，營銷型網(wǎng)站就必須得具備通過網(wǎng)站得知客戶在看我們哪個(gè)產(chǎn)品或者哪項(xiàng)服務(wù)。這樣對于了解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個(gè)產(chǎn)品的需求量大。

　　第三：網(wǎng)站建設(shè)之后就會牽涉到網(wǎng)絡(luò)廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò)廣告效果分析功能，比如說，通過網(wǎng)站我們可以清楚的看到我們的訪問者是通過什么樣的平臺進(jìn)入我們的網(wǎng)站，通過搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對廣告價(jià)值評估非常重要的，因?yàn)槲覀兛梢悦鞔_廣告投放重點(diǎn)，以節(jié)省不必要的投入。

　　第四：我們必須得通過訪問者是什么時(shí)候進(jìn)入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長的時(shí)間，這對把握意向客戶也是非常重要的

　　第五：也是最重要的，就是主動與客戶進(jìn)行溝通功能！試想，通過網(wǎng)站，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了知道客戶從哪里來的，在網(wǎng)站停留了多長時(shí)間，而且知道了他在看我們哪個(gè)產(chǎn)品看了多長時(shí)間，意向如此強(qiáng)烈的客戶如果流失多么的可惜？這個(gè)時(shí)候，通過主動與客戶溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶進(jìn)行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數(shù)或資料發(fā)給客戶對于把握客戶是至關(guān)重要的。第一點(diǎn)，我們即時(shí)與客戶進(jìn)行了溝通。第二點(diǎn)，能讓客戶感覺到企業(yè)無時(shí)無刻在替客戶著想，對于銷售會起到多大的作用我想不需要多說了。

　　現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)中存在的即時(shí)溝通工具中如：QQ，貿(mào)易通，MSN等等，都存在一個(gè)弊端，就是客戶也必須登陸這些，如果客戶不登陸是沒辦法進(jìn)行交流與溝通的。而營銷型網(wǎng)站的溝通不需要登入工具，只要他在看我們的網(wǎng)站，我們就能與他進(jìn)行溝通；客戶也可以主動點(diǎn)擊與我們溝通。這才是真正的主動把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后，主動與客戶進(jìn)行溝通！使流量變銷量，使訪客變顧客！

　　至于營銷型網(wǎng)站具備的其他功能如：訪問分析功能；呼叫轉(zhuǎn)換功能；智能地域功能；多網(wǎng)站管理功能；業(yè)務(wù)員自動識別功能；嵌入交流功能等等就視企業(yè)的實(shí)際情況而定了。

　　總而言之，營銷型網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的是：站在客戶角度著想，多了解客戶需求，真正把握住意向客戶，成為真正的銷售工具!。

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