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在上海網站建設時,人們總是會強調“用戶體驗”這個問題。誠然,對于一個網站來說,用戶體驗無疑是它的命脈,良好的用戶體驗意味著網站可以較為輕松的獲得一個很好的排名,而如果用戶體驗一直得不到改善,那么網站也就發揮不出它該有的作用。
很多人會從設計、構造、布置等方面與大家分享關于如何提高用戶體驗的經驗,這當然是正確的,但同時也會讓一些初出茅廬的設計者陷入某些誤區。
首先,我們應該明確的是,用戶體驗的提升確實與設計息息相關,但不是看起來很好的設計就能夠帶給用戶很好的體驗,換言之,設計并不是提升用戶體驗的一切,而是要靠經驗和摸索對網站進行不斷地完善。
網站設計師滿意的設計不一定能夠迎合用戶的胃口
有一個很有趣的段子:“有一種寒冷叫做你媽覺得你冷”,可能這也是多年來一直困擾著無數年輕人的大難題。這個段子之所以能夠出現就是因為母親出于對子女的關愛,將自己認為“好”的事物無條件的加在子女身上。我們當然不能因此說母親錯了,但這種方式也的確往往不能被子女所理解接受,如果子女因為對母親的愛而接受了這一點,那么對于不相識的網站設計師來說,他們就沒有這么“寬宏大量”了,甚至非常嚴格。
一個令人沮喪的事實是,很多設計師自以為精妙且極具藝術美感的設計往往不被用戶所接受,原因就在于這些設計師在設計網站時大多出自于對藝術的片面追求,甚至認為自己覺得好看的東西,別人就一定覺得好看。這實際上是完全錯誤的想法。每個人的審美都具有差異,而一個優秀的設計師必須具備從中尋找平衡點的能力。
我想起陳凱歌導演多年前的一部電影《無極》,這部電影在影評人或是學習、從事影視行業的人,和普通觀眾之間的口碑可以說天差地別。對電影有所涉獵的人認為這是一部影射了很多顯示,非常有內涵的電影,而普通觀眾則認為云云不知所言,觀影體驗極差。
我們能質疑陳凱歌導演的能力嗎?顯然不能。但為什么這部電影在普通人群中口碑極差?就是因為在拍電影的時候忽視了觀眾的體驗。
對于上海網站設計師,也是同樣的道理。技術過硬的設計師不一定能夠設計出用戶喜歡的網站,而那些了解用戶心里的設計師,即使專業知識有所欠缺,設計出的網站也可以受到好評。而這種經驗,是不可能在閉門造車的過程中累積的,他需要設計師真正的與用戶進行溝通并從中學習。
想要獲得良好的用戶體驗不能全憑設計
在設計網站的過程中,一定要時刻以用戶體驗為目的,想要檢驗用戶體驗,就要以用戶的角度去審視網站,忘記自己“設計師”的身份,才能夠真的看出網站中的不足之處。
當然,這也并不意味著與用戶進行了良好的溝通就能夠設計出十全十美的網站,在世界上本身就不存在“完美”的東西。但這并不能成為設計師不作為的借口——如果你已經明確了用戶在哪些方面并不滿意,就應該盡力的去完善,網站的建設并不以網站上線作為終點,它應該是始終貫穿網站運營中的一個重要的工作,只有對網站的設計不斷地完善,才能夠真正的做到提升用戶的使用體驗。
提升用戶的使用體驗,其實就是一個人與人溝通的過程,在溝通學習中不斷吸取新的意見和經驗,才能讓上海網站建設變得越來越好。
當網站的子頁面分類較多的情況下,一般都會選擇使用面包屑導航作為頁面的輔助和補充,有效幫助用戶在網站中快速找到返回的路徑,尤其體現在電商網站上,運用最為廣泛,用戶可以在眾多產品類型中確定自己的位置以及找到目標產品,在一定程度上提高了用戶體驗。
網站使用面包屑導航雖然有它的優勢所在,但并不是所有的頁面都適合使用,畢竟它不能在網站上占據主導地位,以免造成對用戶的誤導,那么,網站應如何正確使用面包屑導航呢?
首先,上海網站建設在設置面包屑導航的關鍵詞是一定要統一,每一個主目錄和子頁關鍵詞都要精簡且唯一,存在辨別性,這樣能讓用戶在瀏覽網站或者電商購物網站中購買商品時產生疑問,且對自己的當前位置一目了然。同時,所有的分類面包屑的關鍵詞都不能存在有歧義的詞現象,避免重復性。譬如淘寶網的面包屑導航,每一個分類都清晰明了。
網站如何正確使用面包屑導航?
其次,認識分類少則不使用面包屑的誤區。有些網站認為子頁內容分類少,就沒必要使用面包屑,其實這是一種錯誤的觀念,千選網絡認為,頁面中只要有兩個以上都分類頁面,都有必要使用,畢竟用戶在點擊層級頁面時總會有返回上級頁面的需要,且在沒有記住每個頁面相關內容時,很容易忘記上級頁面內容是什么,因此每次要靠返回按鈕進行操作的話會更加麻煩一些,使用面包屑導航則可對當前頁定位,幫助用戶回到各層級頁面。
網站如何正確使用面包屑導航?
再者,則是做好主導航與面包屑導航之間的區分,主導航始終承載整個網站的主導地位,而面包屑導航則是起輔助作用,因此用戶在辨識面包屑導航時應起到更加精準的作用,而不是重復主導航已經存在的欄目分類,又或者說用戶在點擊主導航時會猶豫面包屑導航對其產生的干擾,否則面包屑就是去了本該有得價值和意義。
最后,在設計面包屑導航時無論分類是否復雜,但都要盡可能的精簡層級,對產品分類或者概括要綜合言簡,避免太多太細的分類讓用戶瀏覽時容易疲勞,當然,這樣的面包屑也有利于網站優化,容易被搜索引擎抓取,同時對提高用戶體驗有一定的幫助。
面包屑導航對于每一個網站來說,并非必須品,但卻是精品,最常見的是在電商網站中,有它的存在就像給用戶裝上了另一個指示燈,幫助用戶在網站上找到瀏覽的軌跡并讓他們的需求快速得到滿足。但前提是使用面包屑一定要注意正確的方法。
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