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微信營銷說起來門檻很低,人人都可以做,門檻又很高,做到很好,需要很多的資源和投入,不說別的,要推廣公眾號,發展用戶就是挑戰,例如微信認證需要500用戶是個門檻。也許你會抱怨為什么,微信公眾平臺是無法在手機上登陸,也無法主動添加好友的,所以在微信推廣起來比較困難。但針對大型企業絕對不是門檻,只要方法得當,絕對輕易而舉。只要通過不同的其他推廣方式來增加微信的曝光度,但很多朋友都不知道該如何進行推廣好!因此MTC猛科技小編羅列了以下二十一個推廣方式,希望對大家有所幫助。
但希望大家注意的是,對于不同類型的賬號,推廣方法都不一樣。比如明星賬號、企業賬號、草根賬號,適合的推廣方法都不太一樣,對于每個人的推廣方法也不一樣。關鍵是多去研究,找到一些適合自己推廣的方法。
一、合作互推
雖然是微博上的玩法,但據稱效果還不錯!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。
但需要切記的是,這種方法可在微博上互推,但微信上需謹慎,一旦被舉報,有可能被封號。因此同一個合作伙伴的互推次數需謹慎,搞得不好容易扯到蛋。
二、微博圖片推廣
這種方式最守得住節操,不管是個人微博小號還是官方號,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。
你或者會吐槽說天天看到,會不會讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式之一。
三、微博大號推廣
有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非常快的獲得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手,只能找一些微博大號給錢進行推廣了。
因此你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號,都會和自己一派的微博進行互推,小編甚至有看到一些微博大號每天都進行推廣。
四、QQ群用戶挖掘
通過結合企業自身的行業屬性,在qq群中進行關鍵詞檢索,能更好的找到精準屬性的潛在用戶群。同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。
五、其他線上推廣
這類型的推廣就無需多介紹了,無非是在人人啊!豆瓣啊!貼吧啊!空間等等進行推廣。
但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
六、小號帶大號
有資源的朋友可以用這招,搞幾百個小號,然后瘋狂的加微信好友,不管是通過任何任何方式。但小編不會告訴你,通過偽妹子,在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式,是最容易加好友的。當然這樣是比較無節操的一種方式,但為了粉絲,哪能要節操呀!
有了一大批好友之后,雖然大多都是寂寞男子,就可以為大號進行推廣了。不過需要強大的執行力和體力勞動。然后群發名片或信息,進行推廣。但壞處是容易被舉報。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推;
七、基于LBS的推廣
這也是最簡單的方法,就是:個性簽名。設置好誘導的個性簽名。然后查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關注。小編不是說理論,有人試過,最開始用了一個小時不到時間,就吸引關注120人左右。而所做的事就是設置個性簽名,然后偶爾查看一下附近的人。
如何放大這個方法?
因為我們附近的人畢竟有限,所以僅靠這種方法吸引關注只是前期有效。那么如何放大呢?很簡單,就去不同的地點登陸微信小號然后查看附近的人,然后你的地址信息就會保留一個小時左右。這一個小時如果機會好可以獲得30人以上的關注。那我們如何快速換地方登陸呢?那就需要我們有多個小號,然后快速到不同的地方登陸。最好的方法就是坐公交,坐一趟公交沒隔一個站登陸一個小號。如果有50個小號,每個小號每天可以搞定40個粉絲,那么每天就可以搞定2000的粉絲。但是這個肯定會比較累,需要強大執行力才能夠做到。
八、搖一搖(男人靠搖)
如果以上的方式覺得很累?怎么辦!搖一搖唄!
就坐在家弄就行了,就“搖一搖”,我們的目標是讓他們看到我們的簽名或者加我們,那么你就可以不停的搖一搖,有人曾經試過,效果出奇的好。這個方法的好處是可以突破地域限制。搖一搖是按照最近的同時搖手機的用戶配對,如果附近沒有,那么就會給你配對其他相對較近的。
小編才不會告訴你用偽妹子的效果是最好的。
九、(女人靠漂)漂流瓶
這種玩法已經有人在玩了,基本就是以上搞的幾百個小號,每天都丟幾千個漂流瓶,然后寫一些誘導的留言,讓他們主動加你。也可以直接宣傳微信號!但這效果不容易被接受。為什么這類的玩法都是偽妹子最有效果!
十、企業實體資源
這屬于有資源的朋友可以做的事情,比如你有實體店,有資源或者有錢。方式很多,貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等等進行宣傳。當然還可以在街上或地鐵口派發宣傳,總而言之,有錢就燒廣告,有資源就廣告牌,沒錢沒資源就大街上派宣傳單。
十一、企業廣告資源和營銷資源
通過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式,可將公眾賬號二維碼進行很好的展示及傳播。特別是針對具有線下店面的企業和商家,能更好吸引用戶實現重復購買。通過公眾賬號的客戶關懷及服務、特惠推廣等形式,將用戶轉化為忠誠用戶。
十二、活動推廣
基于活動推廣的可分為線上和線下,線上還包括互聯網和微信活動,方式眾多。比如在微博上發起活動,關注就有機會活動禮品。或者在微信里發起活動,介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號,只要推出活動讓每個來的客人關注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
這種方式太靈活了,每一種行業都有不一樣的推廣活動,就不一一舉例了。
十三、以號養號
這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節操,有時候大號不方便參與一些沒節操的刷粉方法。那么怎么辦?答案就是搞一個無節操的小號,通過任何無節操的方式將小號的粉絲堆起來,然后通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節操,也有較好的宣傳方式。
其實這種以號養號的方式最好是做一些無節操的草根大號,比如什么星座啊!感情類的啊!搞笑的啊!之類的可以毫無節操的小號,而且更容易養起來。再基于這些已經有幾萬甚至幾十萬粉絲的大號來推,效果會好很多。
十四、基于社交應用的推廣
如果你玩陌陌或遇見這類的約炮神器,你經常會發現一個現象。他們都會在簽名里寫上:陌陌/遇見少上,請加微信*******;而且幾乎都是漂亮妹子的簽名,小編當然不會告訴你,那些可能都是偽妹子。
十五、軟文推廣
軟文推廣比較適合一些企業推廣自己的公眾號,自媒體類公眾號也比較適合用軟文方法推廣。寫好軟文之后,發布到大流量的平臺。點擊量達到10萬的話,也能吸引不少的粉絲關注,重點在于軟文的質量,還有發布軟文的平臺。比如得到某些大神的推薦,比如通過專業的微信營銷社區推薦,在寫文章的時候順便提一下,也吸引了不少粉絲的關注。
十五、微信互推
相關性的微信可以互推。雖然微信現在禁止互推,但是適當的推薦公眾賬號還是可以的,但是這得把握好尺度,否則被騰訊誤判為互推就慘了。推薦公眾號要隱蔽一些,別太直接,推薦一個賬號就行,別推薦太多。
十六、手機通訊錄推廣
也許有的企業或者個人擁有很多客戶的手機號碼資源,那么如何將這些資源轉化到公眾號上呢?群發短信有效嗎?效果肯定不會好。這里提供一種方法供參考。可以將這些手機號批量導入QQ通訊錄(通訊錄工具),這里需要一個新的手機號碼來綁定QQ通訊錄,然后將這個手機號碼綁定到微信小號,再利用微信小號來加通訊錄里好友的微信。最后將私人微信的好友轉化到公眾號。這個方法比較復雜,步驟繁多,效果不會太好,不推薦。
十七、QQ號碼小號模式推廣
這招也比較實用的,就是利用私人微信小號加QQ上的好友的微信,然后再將微信小號的好友轉化到公眾號上。這樣就可以先加目標人群的QQ,這樣你的客戶既是你的QQ好友,又有機會成為微信粉絲,一舉兩得。我做本地微信號的時候也常用此方法。自媒體微信公眾號用這個方法也很好。
十八、軟件推廣
前不久,很多自動打招呼軟件和站街軟件在出售,我也購買了一套自動打招呼的軟件來用。但是目前這些軟件已經大部分不能用,即使能用效果也變得不好。主要方法是,利用私人微信小號加微信為好友,再將私人微信的好友轉化到公眾號。我前不久用的20個私人微信小號,目前全部被騰訊封了。用軟件已經不太靠譜,不推薦。
十九、微信小號推廣
利用微信本身的資源來推廣公眾號是最容易的方法,也是大部分人都在用的方法。可以利用小號加好友,每個小號可以加四五千好友都沒問題(目前還不清楚小號加好友的上限)。然后再通過小號來轉化。
二十、內容為王自然增長
現在很多公眾號是可以實現自然增粉的,每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。如何實現自然增長呢?有如下兩個方法:1、取一個好的名字,重點是名字中的關鍵字,然后認證微信號,如果微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大了;2、把內容做好,好的內容粉絲會主動分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關注。
二十一、案例分享
通過案例分享、運營分享等模式,將自己運營賬號的經驗進行分享,也可以吸引用戶,但這類用戶大多是研究者和學習者。如果你能持續的撰寫這類文章,可以嘗試。例如我們經常可以在MTC:關注微信營銷和微信創業門戶,網站上看到很多案例精選,就是自己賬號很好的置入。
友情提醒:
1.做好內容定位
內容的形成,是建立在滿足用戶需求的基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶的實際需求等等。微信公眾號需要推送的內容一定是高質量的原創或者轉載率高的內容為主。
2.做好微信認證
信很多朋友都會問微信公眾號開通后是否需要認證,在我看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權,而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業的認證微博即可。
認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可,而且還支持模糊查找。
電商平臺營銷成本越來越高,私域流量成為商家降本增效的必然路徑,但是從電商如何引流到微信,以及在微信內如何高效運營用戶是現階段不少商家的一個經營痛點。
在本篇文章中您將看到:
1、淘寶商家如何構建私域流量?
2、在私域用戶運營中如何維持高復購和忠誠度?
3、維系客戶信任關系的關鍵元素。
4、打造新品牌的有效路徑。
本文約 4400 字
閱讀大約需 7 分鐘
微信號不多,總共只有 4 個,用戶好友總數量也不多,累計 4000 多人,創始團隊沒有營銷背景,運營甚至有點佛系,但這款植物精油美護品牌的產品復購率卻達到80%,年銷售數百萬,同時入選了吳曉波頻道·百匠大集。
芳研社的創始人清芬和Leona ,分別是新加坡生物學博士和留德化學碩士,出于對精油和芳療的熱愛共同走上了芳香事業。后來他們倆另外一個好朋友小珂也加入進來,現在清芬和Leona主要負責實驗室產品研發和運營,而小珂主要負責視覺設計和直播分享,三個好閨蜜在芳香事業上正在穩步前進。本期私域運營指南(ID:newrankco)專訪芳研社創始人清芬博士,了解這一精油美護品牌運營私域流量的方法論。
芳研社目前在淘寶平臺上的旗艦店評分是4.9。“不關注精油圈的人可能會覺得芳研社是一個小眾品牌,但是在精油圈內芳研社的口碑是很好的。”芳研社創始人清芬在訪談時說。
清芬在博士剛畢業時,也在淘寶代理過其他國外品牌的精油產品,在慢慢積累了一些選品和采購經驗后,于 2014 年注冊了公司以及芳研社商標,推出自己的精油護膚與洗護發產品。
2019 年,受公域平臺營銷成本以及行業理念的影響,芳研社也開始全面整合私域流量。據清芬說,她們的方法是“主動去添加在店內已購客戶的微信”,因此,芳研社的 4000 多個私域用戶目前來源主要是淘寶平臺。這些微信好友用戶的價值很高,“現在大家的時間都很寶貴,通過芳研社好友申請的客戶都是對產品和品牌認可的用戶。”清芬說。
而在私域用戶運營方面,芳研社也逐漸摸索出了適合自身的一條有效路徑,使產品的復購率能夠高達80%,年營業額數百萬。具體來說,主要著力點是在產品打造、用戶運營、堅守自我以及每個環節的專注專業上。
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產品是根本
最好的原料+不斷創新
清芬表示,芳研社今天在用戶中能夠有一個良好口碑,首先最重要的還是產品本身。團隊對單方精油和原料的把控非常嚴格,也會去原產地考察,比如店內一款非常經典的藍蓮香調就是團隊親自去印度找回來的精油。
目前芳研社的產品SKU有幾十款,類別主要包括洗護發、面部護理和芳療精油。“雖然產品SKU不多,但每一樣從原料選擇、精油調配到配方整合,都是非常用心,過去三年有一半以上的精力都花在研發產品上。”
在產品研發過程中,芳研社會引導用戶深度參與。芳研社有自己的“天使用戶群”,群友主要由老顧客、老粉絲構成。每當研發新品時,芳研社都會從產品提案、氣味、成分偏好,甚至包裝和名字等多個環節主動征求芳友們的意見,讓她們試用和投票,再不斷改進直到用戶滿意。
“這樣產品面世就有芳友的參與在里面,她們開心,同時對新品也有一個預熱的過程。”清芬說。
產品的持續創新也至關重要。清芬表示,無論如何有一點不能變,就是芳研社要保證產品理念始終最新,能引領別人。“哪怕我們不會賣,只要能保證我們的理念永遠都是最新的,那就一定會有客戶追隨我們。”
因此團隊始終不斷更新原料,也在不斷尋找新的稀缺性精油。另外,清芬接觸和練習正念( 一種系統的心理療法)多年,從中受益頗多,近兩年想到可以把正念引入護膚領域。她以此為例解釋,“當別人還在拼價格的時候,我們走到了正念護膚,這就領先了別人很多,那就會有人愿意買單。”
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私域用戶運營
知識分享+情感交流
由于芳研社長期堅持和用戶之間進行知識分享以及情感交流,芳研社在微信內的 4000 多名私域用戶忠誠度很高。而無論是朋友圈、社群、公眾號和淘寶直播的運營,還是一些細節,都在貫徹這一理念。
為了讓品牌的調性保持一致,芳研社格外注意對外的形象打造。比如,除去清芬本人的微信外,另外 4 個客服微信的名字“草暖、藍蓮、雪松、甜橙“均源于精油。平時,客服在朋友圈會有規律地發布內容,包括三分之一芳療和護膚知識,三分之一的生活美學,還有三分之一的活動通告、創始人日常、直播與微課預報、芳友返圖等等。當然,芳研社的客服也會積極對用戶的朋友圈進行點贊和評論。
(芳研社的朋友圈)
老顧客會對朋友圈頻繁出現的知識簡報和文藝海報比較熟悉。其中知識簡報是客服根據清芬平日的講課內容摘取編輯的關于芳療護膚的知識,用于持續性地向用戶科普芳療。
而后者則是團隊設計師每天設計出的一張海報,配有文藝語句。“這個持續的內容板塊吸引了很多人“,清芬說,“很多用戶會自動轉發海報到朋友圈,因為感覺說的話戳中了內心”。帶有二維碼的海報也助力了芳研社的傳播。
團隊每周進行復盤,根據朋友圈內容的點贊評論不斷優化。清芬認為朋友圈運營的關鍵詞是“原創”,堅持原創讓客戶感受到品牌背后鮮活的生命力,從而愿意持續關注。
在社群運營方面,芳研社根據主題劃分社群,包括護膚、護發、上新與優惠群等,以及上述提到的參與產品策劃、試用,由多年忠實粉絲組成的天使群。
在社群內,除了日常圍繞芳療洗護進行話題討論及售后交流外,固定活動是每周一次的線上社群微課分享。微課以精油為核心,涵蓋護膚、護發、芳療、育兒、生活美學等女性相關的方方面面。例如,《芳研社的正念護膚課》、《芳研社的NAHA精油課》等。這部分課程主要由清芬研發和打磨,內容方向主要是根據用戶需求以及清芬個人的興趣和學習研究進度而定。最近清芬也開始嘗試在社群內分享日志,與芳友們分享生活中的點滴。而Leona除了負責線下課程外,也在研發《芳香心理學》、《精油化學》等部分線上課。
(芳研社的社群)
在專業指導方面, 2018 年Leona嘗試過一個護膚私教群,手把手帶領一群小伙伴每天打卡,真正深入解決她們的護膚問題,去挖掘學員有哪些痛點。今年芳研社打算創新升級形式,打造正念護膚訓練營,讓學員把正念和護膚結合起來,加深對自身皮膚的理解,從而更高效地解決護膚問題。
公眾號方面,芳研社的服務號內容除了產品上新,活動預告之外,有兩點讓私域運營指南(ID:newrankco)印象深刻,一是三位合伙人對自己生活狀態和感受的記錄占相當篇幅,受到讀者喜愛。清芬說這是“做自己”的一種延伸,類似于向用戶吐露心聲。這類內容也經常會滲透到活動推送中,使其不會顯得很生硬。
除了平日里用心體驗、積累真實感受之外,清芬團隊也在文字方面下過功夫, 2016 年這個賬號還是訂閱號,“以每天一篇原創的要求專門訓練過文筆”。不僅“把寫的功夫練出來了”,也由于每天都需要查閱大量精油資料,在專業知識層面不斷積累精進。
賬號內容另一特點是經常和讀者互動,并且多是生活性問題。清芬表示,這是為了和用戶增進情感交流。“該談產品時專注談產品,要嚴謹。但是該談感情時就專注情感交流。”實際上,這種情感表達還有多種形式,清芬經常會在將要郵寄給顧客的包裹中放入她親自手寫并打印的紙質書信,向顧客傳達她想說的話。
(清芬的手寫信)
除了朋友圈和社群運營,芳研社也緊跟市場風向,每周都有淘寶直播分享,團隊的另外一個合伙人小珂由于“有親和力、興趣廣泛、喜歡跟人交往”,負責每周三次的直播。和當下近乎“瘋狂”的直播帶貨不同,小珂直播的地方就在她家廚房或飯廳,往往是一邊喝茶一邊聊天,分享一本書、一本電影,分享她的手工或者瓷器,也分享她對精油的感悟和護膚心得。
清芬說,小珂的角色就像一個橋梁,她和Leona的工作主要是在實驗室里,客戶是在市場上,彼此之間是有距離的,而小珂在直播里呈現了一個生活中很真實的狀態,讓客戶感受到誠懇和溫暖,消弭了品牌與受眾之間的距離感。
專業知識分享讓用戶在產品方面用的放心,而“日常的情感交流則讓用戶在這里仿佛找到了一個心靈港灣”,清芬表示,芳研社總的原則是保持學習和進步,不斷給老客戶帶來新鮮感,不斷去增加彼此的信任。
3
堅持做自己
堅守真實,成為光源
清芬在采訪中多次提到“做自己”。她認為做產品、運營朋友圈、與客戶溝通互動,這些都是“做自己”的延伸,當對自己的初心從一而終時,顧客也會從一而終地對待你的品牌和產品。“客服問我某個問題該怎么和顧客溝通時,我就說三個字,講真話。”
一方面她覺得“做自己”是最輕松的,另一方面,她認為這也是芳研社顧客忠誠度高的原因。
在被問及對私域流量的看法時,清芬認為經營私域流量有一條暗線,一條明線。暗線是個人IP的成長進化,只有自己不停進步,才能持久吸引粉絲。明線是內容產生,加微信、拉群、活動策劃、日常運營這些,可以根據原有的人員配置情況建立標準流程,有規律的運營讓粉絲有安全感,愿意一起玩下去。
清芬希望把精力放自己身上,讓自己能夠扮演一個光源的角色。“當一個人心態從容,做事嚴謹,生活也很精彩時,其他很多人就會也向往這種狀態,就會信任Ta做出來的產品。”
在這種理念下,芳研社在運營的某些層面甚至顯得有些佛系。比如沒有去其他各種公域平臺引流,邀請用戶進群絕對尊重其意見,絕不私信打擾用戶,也不太注重每次活動中的裂變和推廣。甚至在轉化環節,接納某些顧客的不喜歡,不迎合,不討好,只是做自己。”
“我就只做自己喜歡的,做自己想要的,當用戶跟我同頻共振的時候,她就會覺得這也是她想要的。因為我特別誠實,只說真話,所見即所得,當我們堅持這樣的態度,客戶就會有極大的安全感。現在社會很多生意都求快,就會造成信任缺失,但在我們這里不存在這個問題,很多客戶他們會來來回回的,就是她走了,我們也沒覺得有什么關系,過段時間發現她又回來了。”
比起同行,清芬認為芳研社的產品有三大核心壁壘,一是“行業很多人是把這個事完全當生意來做,而我們更多是當做專業來做”,學術出身的她表示目前她們來做的應用研發實際上是一種降維打擊。其次芳療產品需要一定知識背景才能上手使用,其他公司要么有產品沒課程,要么有課程沒產品,但“我們既有產品又有課程,能帶領大家使用”。此外清芬也表示,她們是自家產品的資深用戶,既是產品經理又是用戶,而“在護膚品的品牌里面,很多人都不用自家產品。”
一個案例可以展示芳研社在產品研發方面的某些理念。 2015 年團隊研發一款洗發水,為了測量頭發生長速度,清芬甚至剃了光頭來實驗。后來這個故事被有贊挖掘到,用公號推送相關產品, 3000 套生姜&雪松精油洗護發產品 4 小時售罄,當晚銷售額突破 20 萬元。實際上,這種親身試驗的理念一直都存在于芳研社的實驗室中。
寫在最后
正念中有個理念是關注當下,“念念分明”,清芬主張把這個理念應用到做事中,認為做產品的時候就要一心做產品,分享知識的時候就一心分享知識,不要同時想著金錢回饋,然后交流感情的時候就單純的談感情,這樣自己會比較輕松,客戶感受也會好。“當你念頭不純粹的時候,其實大家是能感受到的。”
關于如何打造新品牌,她覺得好看的皮囊和有趣的靈魂缺一不可。“Leona和我基于對芳香療法的熱愛創立了芳研社,我們倆在芳療方面十年如一日的專注給芳研社品牌注入穩定的靈魂,而 2018 年小珂的加入又給品牌帶來好看的皮囊”。
之所以在私域用戶運營方面做出成績,她表示“對商業我們是不太在行的,走到今天完全靠團隊所有小伙伴的專業敬業、對護膚和芳療的熱愛、對個人成長的持續精進。
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