現在的消費者在購買產品或服務的時候，已經不單單只是關注產品或服務自身的效果了，而是越來越關注產品商和服務商的相關信息。因為，大多數人都知道一般大的企業在產品或服務的質量、售后等相關方面都有比較好的保障。而在網絡營銷的過程中，同樣也會遇到這樣的問題，訪客在訪問我們網站的同時并不知道我們企業的大小，僅僅是通過網站來了解我們的企業信息，這樣就有一種心理上不信任的感覺。那么，我們如何通過網站塑造良好的企業形象呢？
       想要通過網站來展現企業的良好形象，最關鍵的一個部分就是網站設計的是否完善。 大家都知道大的企業都會有一個共同點，那就是對企業信息細節的把握相比很多中小企業要精細的多，也就是說大企業對于企業信息上的瑕疵是難以忍受的。所以，大的企業網站在制作中是十分注重網站的完善、精細等要素的。
       大多數有需求的訪客在進入網站訪問的時候，首先都會特別的關注網頁的細節問題。如果是一個大的企業網站，那么網頁制作的是比較精美的，而且網頁中很多細節問題做的非常到位，避免有任何影響用戶的瑕疵在里邊。而很多中小企業卻沒有這樣的觀念，網站打造的非常普通，給人的感覺就是簡單、通用模板網站的感覺。可想而知，訪客對于這樣的網站是無法產生信任的，更別談怎么產生咨詢和交易了。
        因此，我們在網站建設的同時，不但需要把自己的網站做到精美，同時也要注意網站的細節問題，避免出現影響網站用戶體驗的地方。這樣才能讓訪客在訪問網站時，不會對我們的企業網站保持懷疑，進而對企業的實力與技術產生信任。那么，對于中小企業的網站制作過程來說，更要注意網站設計方面的問題，在保證自身網站在大企業網站面前不丟身份的前提下，也要特別注意網站是否有任何的瑕疵以及影響用戶體驗的地方。只有做到這樣，訪客才會對我們的網站具備一定的信任感，才會有心去瀏覽我們的產品或服務信息，而不會擔心我們的網站像釣魚網站。

互聯網到底是產品為核心還是運營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯網項目中，我們意識到運營是任何銷售的核心，同時互聯網也是如此。在互聯網領域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰爭，毫無疑問運營是決定勝負的關鍵。

互聯網運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個原則：一、新用戶、引流和轉化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度。可以說任何一個產品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設計的。運營就像是一個小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創造這個環境來孕育。

對于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創造的環境，里面有好的氛圍，當外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進入此環境的新人。

對于老用戶，我們又必須在這個充滿氛圍的環境中常常創新，還要建立和用戶之間的情感關系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。

市場上無論哪種產品，他們的體驗和業務方式，更趨向于同質化，逐漸沒有差異性。產品模式和機制上也慢慢毫無創新。這樣導致了市場上全是同類的產品，同類的業務流程。但是當設計出好的運營模式，策劃出好的方向，產品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。

互聯網行業里運營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運營、線上運營、產品運營、網站運營等不同崗位和職能。這樣區分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位，對于這些崗位的工作職責做深入的了解。

1、淘寶店鋪運營

主要的工作職責首先是對店鋪的規劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設計和圖片設計，文案的撰寫，申請參與淘寶的各類活動，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。

2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺，主要職責包括：賬號的內容維護與更新，圖片的設計和創新，粉絲數量的增長和維護，外圍其他知名賬號的合作與互推。

3、活動運營

首先要策劃活動方案，知道這次活動的目的和要達到的效果，設計出活動的整個流程，各個環節的搭配，然后進行實施，**根據結果及用戶參與的情況進行數據分析。

4、數據運營

分析產品和其他運營的相關數據，有效監控并及時更新優化。根據數據挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產品個性化提供有效合理的建議優化各種數據體系。

5、社區運營

為社區制定階段性推廣活動，跟進社區群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區內容，營造社區氛圍，提高新老用戶的粘度。

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