公司做在線客服的同事一直在給我們分享著一種狀況：很多客戶通過我們官網來在線咨詢我們的客服，然后什么都不多說，就說做個網站要多少錢，做個網站你們的報價，做個類似于這樣的網站多少費用.....我們在線客服要了解他們的需求和要求呢，就說我們工作人員兜圈子，不報價。服務態度不好！

這確實讓我們工作人員很委屈。試問誰能在不知道客戶任何需求和要求的情況下，把價格報了。當然，除了確實不負責的。一方面，不管是合作還是交朋友，肯定是從最基礎的相互認識，了解開始的。我們工作人員肯定需要知道咨詢的客戶朋友是誰？是做什么的？是哪家單位......這不僅是工作需要，也是基本的禮儀。如果說這樣就覺得我們客服很啰嗦，那只能說明確實這位客戶沒有合作的誠意。

從另一個方面來說，合作是必須得建立在雙方的了解基礎之上。而這些了解當然不是僅通過和我們在線客服的幾句話就完成相互了解的。不管合作最后是否成功，認真的了解也是必不可少的過程。所以在客戶確實有意了解網站建設的情況，或是了解做微信整合營銷的情況，我們在線客服會建議客戶直接見面溝通。我們工作人員會帶著我們的案例作品，我們的體驗產品來和客戶做面對面的溝通。這樣一是客戶可以進一步了解公司的實力情況，另一方面更重要的是我們工作人員能更好的掌握客戶的真實需求情況，以便做出更加符合客戶需求的方案報價。也才能切實解決客戶在互聯網上需要解決的問題！

所以，請不要誤解我們在線客服的工作方式，我們的核心目標是要為客戶解決問題，而解決問題的前提是要最大可能準確的了解問題，需求所在。相信真正有需求的客戶朋友會理解，也會有著和我們一樣的合作誠意！

有很多經典的可以在建網站時利用，但有些經典元素卻不能隨便用，因為這會牽涉到相關版權問題，作為站長應該去留神一下別人是怎么建網站的，對于一個優秀網站來說，好的想法與經典元素是流量的保證，把經典的部分做好了才使網站易于發展。

建網站有什么經典元素可以利用

　　影視作品的經典元素需要有相應版權，國內網站對其有著獨到的愛好，有一家網站把小品中的經典形象制作成動畫，用于電視廣告里的宣傳。為此這家公司和被告上法庭，索賠數百萬。這就是隨便引用經典的后果。雖然效果顯著，但卻不是隨便就可以拿來用的。

　　利用一些經典的營銷元素，建營銷型的網站，都會把營銷型流程分成很細，大概有十多個個流程，每個流程都有相關的人員來負責，各崗位之間都是精密配合的，如果團隊能力不行，那整個網站就大打折扣，因此好的團隊，融入一些經典的營銷手法，是成就經典的營銷型網站必要因素。

　　利用一些經典的內容元素，要知道網站內容是左右網站權重最為關鍵的環節，也是吸引客戶關注度的重點。作為站長我們務必為網站內容進行很好的策劃。很多朋友覺得網站內容只是關于網站中的文字，其實不是這樣的，這塊的內容不光指的是文字內容，還有網站上一切的重點模塊，以首頁為例子，用戶可能對于網站新聞內容、產品案例、留言這些都歸屬于網站內容的范疇，這些都應該關注，以便讓內容建設做的更好。

　　利用經典的網站結構，有時某些具體產品需要比較高的權重，比方某些轉化率最高、利潤率最高或者新推出的核心產品，搜索次數很多的產品，還有為指定節日或促銷活動制作的專欄頁面。這些網頁依照經典樹形框架進行建造，離首頁一般有一定距離，權重不會太高。要想使這種核心內頁獲得高權重，最容易的方法就是在首頁上直接加上幾個核心內頁的鏈接，甚至可以在側欄推薦、促銷部分加上整站鏈接。

　　依靠以上元素最終形成用戶體驗，現在做網站都講求客戶體驗，然而什么是用戶體驗呢？建網站和網站內容能夠滿足用戶需求，并給客戶帶來幫助和價值，這樣的網站就是最有用戶體驗的。套用一句頗為經典的俗話，哪兒有用戶哪兒就有市場，同樣的，哪兒有客戶哪兒就有網站需求。因此我們在建設網站前，一定要對用戶群體進行分析。比方網站的用戶分布在哪些地方，客戶的知識層次和年齡框架等，其實用戶的每一個細節都關乎到建網站的要求。因此準確對用戶需求的了解，比建網站本身更為重要。

　　找到一家建網站的企業來完成一套建網站設計，一個成熟的設計人員，是要用著經典之作來不斷證明著自己實力價值，在很多情況下建一個網站設計好與壞是可以從訪問流量看出來。

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