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誤區一、僅僅停留在發布企業形象和產品信息上
許多公司在導入信息化過程,最早想到的就是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發揮網絡的互動功能。由于傳統產業經營者大多生性保守,因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其實,網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡,在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站,應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。 誤區二、在頁面中塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等 其實就目前上網速度來看,網頁如果加上太多的FLASH或FLAME,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,這樣對普遍缺乏信心的客戶而言,很容易就因為不愿耐心等候下載完畢,而選擇中途跳開。如此一來,再漂亮的網頁也不會有人看!依照企軒網絡的服務經驗,越來越多客戶選擇實用網站,不愿選擇太花哨的網站。因為實在沒有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么長的下載時間;另外一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。所以企業的網頁不需要太多美工,因為要看漂亮的圖片,客戶自然有合適網站可以上,不必浪費客戶下載的時間與金錢。 如果你在經營自己的在線商務,你的網站最重要的任務就是銷售你的產品或服務,其他任何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。 誤區三、很長時間都不更新一次 如果一個網站的資料一個月才更新一次,請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統、留言板或客服系統等,當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位,選擇適死機制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心!
一、首先要做到的就是提供用戶需要的內容,這是作為一個網站最關鍵的靈魂部分,先不管其它因素,在建網站時就應該對內容有所規劃,而不是網站都建完了再去東拼西湊的尋找內容,要做到網站一建好,就有內容可以顯示,當用戶來到網站時能夠及時有效的找到需要的內容。理論上也只有內容才是用戶造成二次甚至是以后多次訪問的必備條件。
我們在平時訪問一個網站時,并不會平白無故的去收藏某個網站,而是這個網站至少要滿足兩個條件:一個就是這個網站的內容是用戶需要的內容,而另一個條件則是這些內容太多,無法一時就能閱覽完畢,或是看了一遍之后發現內容很有用,但是記不住,只能通過收藏的方式先將網站保存下來,以便后期需要的時候能夠快速的找到這個網站。還有一種原因是以上條件都具備,收藏只是為了等待內容的更新,比如一些新聞、媒體類的網站。企業建網站要持續保持內容的更新,同時保持內容來源的原創性,復制別的人內容可能會取得一時的效果,但不是企業網站發展的長久之計,只有堅持更新用戶需要的原創內容。使網站上每天都有新的內容出現,讓網站的內容具備以上的幾個條件,從而提高網站在用戶心中的分量,變得更容易被收藏。
二、在風格方面不能太差,不能雜亂而影響閱讀。網站不能單純的將之當作為一個程序,其實際存在的意義是一個傳播工具,把企業的信息傳播到網絡中去,讓更多的人知曉,所以在視覺方面至少要做到利于瀏覽,在風格方面不要求過于酷炫,因為用戶并不是來看效果的,想看效果完全不用通過網站,而是來查看內容信息的。所以風格方面要考慮怎樣簡單有效的將信息展示給用戶,而不是繞來繞去像是捉迷藏一樣,這樣只會使用戶的耐心被快速的消磨殆盡、怒關網站。
三、根據用戶不同的需求從而在網站上實現不同的功能,比如建網站公司開發的一些教育機構企業的報名系統。一些商城企業網站的節日促銷系統等等,都是根據不同用戶的需求而開發出來的特殊功能能提升網站在用戶心中的分量,這一點只適用于某個行業,換個行業也許就用不到了,所以根據行業不同,功能也是多種多樣,重在功能實用,而非功能的數量,亂用則對用戶毫無幫助,甚至還會影響網站打開的速度,得不償失。
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