雖然“交互設計”看不見摸不著,但從用戶角度來說,有它的存在的確能實現網站與用戶之間的交互體驗,這種技術建立在了解目標用戶以及他們的需求之上,進而達到良好的網站體驗效果。網站運用交互設計可以從以下幾個方面著手。
第一,導航欄的交互性。導航欄目對于網站來說是最為重要的板塊之一,但往往被建站者所忽略,只注重美觀,而沒有考慮用戶價值,也許它就成了網站的致命點。在用戶打開網站時,由于他們對網站不了解,因此首先尋找的必定是導航條,從導航的簡要內容指引上來瀏覽各個頁面,深入了解網站。導航的交互性則體現在是否能夠滿足用戶需求的指導作用,這時導航欄要設置清晰,內部結構優化到位,使得用戶點擊加載速度快,且欄目文字簡潔概括。另外,可對用戶點擊過的導航條目設計顏色標識,而不致于讓用戶在網站上迷了路。
第二,細節設計的交互性。事實上,網站的每一個細節都將起到與用戶之間的交互作用,只要用戶有可能看到以及點擊到的地方都可進行交互設計。譬如網站上出現的指引按鈕,超鏈接設置,圖標表達等等,能夠直接給用戶傳遞一種信息的地方都不容忽視。站長可以將出現按鈕的地方作突出設計,如提醒用戶回到某個頁面的按鈕放在顯眼位置,有鏈接跳轉的地方用不同顏色標注等,這些看似不起眼的細節,卻能很好的為用戶提供網站瀏覽幫助。
第三,會話窗口的交互性。無論是廣告還是聊天的會話窗口,有些網站生怕用戶忽略,而特意采取彈窗的模式提醒用戶點擊,引起用戶注意,但恰恰這種方式是用戶最為反感的,他們進入網站的目的是想瀏覽網站并從中獲得有價值的內容,而你的彈窗只會阻礙用戶瀏覽,若用戶有需求,需要聊天窗口尋求更多幫助,那么他們必然會找到這個窗口點擊會話,而不是被強制會話。因此,設置這些互動窗口時,網站只需乖乖地把它們放在顯眼而不礙于用戶瀏覽的地方,在用戶需要時,能第一時間做好互動工作就已足矣。
當然,在運用交互設計建網站時,對用戶需求不了解,而產生相反作用,因此也要注意以下幾個問題。
首先,不可過度玩創意。雖然用戶喜歡新鮮,但并不代表越多的創意就是好的,有些建站者認為網站的推陳出新來自于無限的創新,進而把網站設計的五花八門,即便你的網站是獨一無二的,但用戶的不理解以及造成瀏覽障礙,只能說你的交互設計是失敗的。
其次,不可過于抽象化。上面說到的導航欄,有些建站者看多了導航條內容基本都是“企業簡介、業務服務”等等這一類的概括詞,覺得俗氣,于是替換成其它的,造成用戶的誤解。
最后,不可雜亂無序。建站者總希望可以一口氣能將所有的內容都像用戶表達完,而在有限的頁面空間里把內容塞的滿滿的,這樣也罷,重點是毫無邏輯和次序,僅僅是表達完了就好,其實這種雜亂無章的設計反而會降低用戶體驗。
交互設計的技術通常是在大數據之下綜合得出的結論,但建站者往往并沒有太多的時間做這些統計以及精細的設計,其實說白了,網站建設做好交互設計就是圍繞用戶體驗所做的技術提升,因此,只要懂用戶需求,便無需大數據。
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